南方日報訊 （記者/洪奕宜 通訊員/陳立雄 鄭偉平 彭亮 夏鵬）廣州公安“警民通”智能手機應用軟件（APP）三期客戶端軟件和“廣州公安”微信應用從即日起再推出5項業務，分別為輕微交通事故快撤理賠、機動車年審預約、路況信息智能語音服務、港澳通行證個人游再次簽注港澳同簽，以及越秀、荔灣、黃埔區公安分局綜合辦證廳（中心）的身份證業務預約，其中微信應用不包括路況信息智能語音服務。這是廣州“警民通”智能手機應用繼今年1月22日提供46項查詢、6月6日推出19項網辦業務后，第三期新推的5項新業務。

    輕微交通事故可現場上傳照片

    廣州公安“警民通”三期和“廣州公安”微信應用新增功能強大。以輕微交通事故快撤理賠為例，用戶通過手機上傳事故照片和位置信息后，便可迅速撤離事故現場，前往就近理賠點辦理理賠，最大限度減少事故對交通的影響。

    輕微交通事故“快撤理賠”服務點工作時間為每年5月至9月的每天8:00—19:30，10月至次年4月的每天8:00—19:00。發生“人未傷、車能動”的交通事故，駕駛人在確保現場安全下可使用“廣州公安”微信、“廣州交警”微信“快撤理賠”功能拍攝現場照片并上傳（不能使用微信功能的手機則用手機等照相器材拍攝），迅速撤離現場后共同前往服務點處理或自行協商處理。

    機動車年審預約系統昨日上線，預約服務時間為每天5:30—23:30，且只能預約10月21日起10個工作日內的年審業務；10月20日開始，可以預約從第2日起連續10個工作日內的年審業務。摩托車不許預約。在預約前，須將涉及該機動車的道路交通安全違法行為和交通事故處理完畢。

    從首日情況來看，機動車年審預約情況良好，沒有出現網絡塞車、系統異常以及預約滿席等狀況，部分檢測站和部分日期仍有大量空位可供車主預約。據統計，截至10月15日16時，預約系統共受理年審預約3573宗，其中通過網上車管所（網址：.gzjd.gov/cgs）預約2434宗；微信預約437宗；電話熱線（聯通客服電話116114、移動客服電話12580）預約702宗。

    語音可查詢實時路況信息

    此次客戶端軟件還開通了路況信息智能語音服務（目前只有移動安卓版APP有該項功能），用戶可以通過語音與系統進行交互，查詢路況信息。系統會根據用戶的語音識別出道路關鍵字，對該道路擁塞情況、交通管制、突發事件等進行實時語音播報。

    除了能通過手機申請往來港澳通行證個人游簽注，市民還可通過手機“警民通”和“廣州公安”微信查看各辦證廳（中心）每類業務窗口當前已派號人數、已辦理人數、待辦人數以及參考排隊等候時間，避免在排隊高峰期前往窗口辦事，減輕窗口排隊壓力。目前，“警民通”身份證業務預約功能已擴展至越秀區公安分局第一、二綜合辦證廳，荔灣區公安分局第一、二綜合辦證中心和黃埔區公安分局綜合辦證中心。