上周末，國家郵政局召開全系統(tǒng)電視電話會議動員部署即將到來的“雙11”快遞業(yè)務(wù)旺季的服務(wù)保障工作，據(jù)預(yù)計，11月11日至16日全行業(yè)處理的郵件業(yè)務(wù)量將超過3億件。
國家郵政局預(yù)測，今年“雙11”期間（11月11日至16日），預(yù)計全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過3.23億件，其中最高日處理量可能突破7000萬件，日均處理量超過5300萬件，比今年以來的全行業(yè)日均處理量（2500萬件）增長幅度超過110%。另外，網(wǎng)購平臺集中促銷造成快遞業(yè)務(wù)需求在短期內(nèi)呈現(xiàn)急速高量現(xiàn)象，將給行業(yè)運營保障帶來較大壓力。
國家郵政局要求，各省（區(qū)、市）郵政管理局要與企業(yè)簽訂旺季服務(wù)和安全責(zé)任書，明確工作要求和責(zé)任追究措施，落實《國家郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》各項要求，完善本地專項應(yīng)急預(yù)案。要強化安全管理，加強對快遞企業(yè)服務(wù)和安全生產(chǎn)的督導(dǎo)和檢查，防止出現(xiàn)因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象。要督導(dǎo)企業(yè)切實落實收寄驗視制度，認真做好運輸設(shè)備的日常檢修和處理場地的安全檢查，適時改善生產(chǎn)作業(yè)條件和環(huán)境等。
據(jù)了解，為使“雙11”等旺季的服務(wù)保障工作常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，今年9月，國家郵政局印發(fā)了《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》。（記者廖豐）