當前，在金融領域，人工智能技術運用越發(fā)廣泛。其通過收集用戶社交、消費、信用、交易等行為數據，分析用戶需求與偏好，建立精準營銷解決方案，優(yōu)化金融機構對客戶的篩選與精準服務，應用于金融機構的存量客戶激活、線上線下獲客、產品交叉營銷等場景。
因此，有銀行業(yè)內人士表示，智能營銷將金融機構海量存儲數據變現為營銷價值;通過用戶畫像、用戶分層、用戶定位實現金融機構營銷的精準化、場景化、個性化，優(yōu)化營銷的質量與效果;降低人力成本、提高營銷效率。該人士還提出，金融機構當前的痛點是難以實現對客戶360度全覆蓋，整合客戶多觸點信息。“他們急需打造全新的零售金融客戶營銷體驗，實現對客戶需求的精準把握，提供千人千面、個性化服務，提升的市場營銷策略精準性。”
在錢小樂看來，智能營銷有以下幾大優(yōu)勢：第一，時效性強，準確把握客戶的最高需求點，及時做出反應;第二，精準性高，有針對性投放廣告，確保用戶關注的廣告有關聯性;第三，關聯性大，找出精準用戶和市場定位;第四，性價比高，根據效果反饋做出調整，減少成本投入;第五，個性化強，針對同質性較強的群體投放同種類別廣告。
百融智匯云旗下一站式個人金融業(yè)務綜合服務平臺錢小樂，是一個為金融機構提供智能營銷的產品。錢小樂可以通過社交網絡瀏覽行為、產品購買行為、網點業(yè)務辦理頻次等進行多維度采集用戶的信息和習慣，從而運用深度學習、自然語言處理等相關技術進行建模，最終在第三方渠道進行信息投放，實現個性化營銷。
依托百融智匯云平臺強大的技術服務能力和流量融匯能力，錢小樂有效連接了B端金融機構和場景端需求群體。一方面洞察場景端用戶的金融服務需求，將金融服務植入各億級規(guī)模消費場景，并通過個性化匹配為用戶提供優(yōu)質方案，讓用戶在不離開場景的情況下即可獲得快捷方便的線上金融服務;另一方面，錢小樂通過拓展豐富的場景資源，幫助金融機構實現精準營銷，高效匹配不同種類的優(yōu)質客群，并提升轉化效率，提高ROI。
人工智能營銷解決方案對傳統(tǒng)金融機構的營銷渠道進行了革命性的變革，打造了未來金融機構無界營銷模式。“如同凱文·凱利在《必然》一書中，強調互動的重要性時所說的那樣。”錢小樂相關負責人表示，“在未來的30里，任何無法實現親密互動的事物都將被當作‘壞’掉的東西”。而錢小樂正是利用場景實現精準營銷的思維，讓用戶與金融產品的連接呈現出親密互動的體驗感。
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