凱文·凱利在《失控:全人類的最終命運和結局》一書中表達了這樣一種思想:互聯網的特性就是所有東西都可以復制,這就會帶來如他在詮釋以智能手機為代表的移動技術時提出的兩個特性——隨身而動和隨時在線。人們需要的是即時性連接體驗,這個觀點有助于我們理解數字化“連接”的本質特征。
即時性連接體驗幫助人們更便捷地獲得價值感,也因此推動了互聯網的商業模式快速迭代與倍速增長。今天的人們已經習慣于通過在線連接獲取一切,包括金融產品和服務。
“在信息時代,受快速變化、信息過載等影響,人們更關注價值感知,而不僅僅是單純關注效率與速度。”有專家表示,在金融服務方面,人們更加需要關注的是,“絲滑感”的服務體驗和服務質量。因此,場景的嵌入就顯得尤為重要。
百融智匯云旗下一站式個人金融業務綜合服務平臺錢小樂即是一個連接金融機構和場景端的“智能路由”,為金融機構提升競爭力、實現突圍提供了實質性幫助。錢小樂擁有業界領先的AI技術能力、前沿的算法模型和動態標簽構建能力,使金融機構一鍵嵌入分析決策能力和業務運營能力,并實現定制化場景資源的高效鏈通,為個人用戶提供高匹配度的信貸服務和個性化理財方案。
依托百融智匯云平臺強大的技術服務能力和流量融匯能力,錢小樂有效連接了B端金融機構和場景端需求群體。一方面洞察場景端用戶的金融服務需求,將金融服務植入各億級規模消費場景,并通過個性化匹配為用戶提供優質方案,讓用戶在不離開場景的情況下即可獲得快捷方便的線上金融服務;另一方面,錢小樂通過拓展豐富的場景資源,幫助金融機構實現精準營銷,高效匹配不同種類的優質客群,并提升轉化效率,提高ROI。
在錢小樂看來,對今天的每個人來說,在線購物、電子支付、網約車出行、基于網絡社群的新社交方式……因此,金融機構不得不調整服務方式和渠道以便跟上用戶變化的步伐。目前,錢小樂與眾多主流金融機構展開全鏈式合作,包括銀行、持牌消費金融公司、持牌小貸公司等,疊加行業深耕累積的成本優勢,輔助客戶實現降本增效。