電商的一片紅火為傳統(tǒng)企業(yè)帶來機(jī)會的同時也帶來挑戰(zhàn)，如何平衡線上與線下的價格矛盾，使線上線下的營銷得到統(tǒng)一從而消除內(nèi)耗，是許多“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的共同問題。“我們對線上、線下的關(guān)系重新進(jìn)行了定位，配合‘全渠道會員營銷’戰(zhàn)略，將電商平臺定位為對零售渠道的補(bǔ)充”。昨日，都市麗人正式對外發(fā)布電商平臺上線，副總裁、首席信息官沙爽介紹，“公司的電商平臺，是通過線上反哺線下，所有來自網(wǎng)絡(luò)的訂單，產(chǎn)生的利潤扣除掉運(yùn)營費(fèi)用后都會返還給線下的門店。”
沙爽介紹，都市麗人的電商運(yùn)營將圍繞會員卡進(jìn)行，即，所有的線上購買訂單，都會對應(yīng)一張會員卡，“在網(wǎng)絡(luò)中新注冊的會員，我們會提示辦理一張會員卡，對應(yīng)客戶所在的就近門店，這樣這張會員卡消費(fèi)產(chǎn)生的利潤，我們會扣除一定的運(yùn)營費(fèi)用，然后返給這家門店；而原有的會員卡，在網(wǎng)絡(luò)中購物產(chǎn)生的利潤，同樣扣除一定的運(yùn)營費(fèi)用后，返利潤給辦理會員卡的門店”。
內(nèi)衣品牌的線上市場，從天貓在去年雙11期間發(fā)布的數(shù)據(jù)中可見一斑。對于如此巨大的潛在市場，都市麗人卻似乎并不為所動。沙爽稱，即使上線電商平臺，公司的開店計劃也不會因此放緩。此外，沙爽對《證券日報》稱，目前來自網(wǎng)絡(luò)的訂單由公司統(tǒng)一發(fā)貨，而未來運(yùn)作成熟之后，不排除使用網(wǎng)上訂單，就近門店取貨的模式。