對于這種一邊收取用戶寬帶費用，一邊強制推送廣告盈利的行為，寬帶用戶紛紛在網上表達不滿。

　　央視評論稱，在運營商眼里，用戶雖然支付了并不便宜的寬帶費，但他們的權益卻并不受到保護，如何讓這種賺錢的方式更安全、更長久很重要。

　　“3·15晚會”后，遭曝光的企業大都第一時間發布公告，或解釋或道歉，但中國電信和中國聯通兩家寬帶運營商卻沒有發布任何公告說明情況，《證券日報》記者致電其新聞發言人，一個處于關機狀態，一個無人接聽。

　　有行業人士認為，政府部門對電信運營商疏于監管，成為強制彈廣告的根源，政府應出臺相應的懲罰措施，如取消違規的寬帶運營商資格或關閉相關業務。

　　網易連發兩公告回應“兩宗罪” 卻遭央視第二輪曝光

　　有接近網易人士透露，“3·15晚會”播出后，網上有很多對晚會不利的評論，央視懷疑網易是背后推手。對此，網易公關部人士否認，稱絕非網易所為

　　央視“3·15晚會”在涉及互聯網用戶隱私的調查中，曝光了大量中小型互聯網營銷公司，不過令人始料未及的是，一向低調、基本不參與互聯網“口水戰”的網易卻成為“壓軸”明星，被央視曝光犯有“兩宗罪”：一是網易允許第三方公司在其頻道內植入代碼獲取cookie，涉嫌泄露用戶隱私，節目中，網易工作人員面對“網站能不能加代碼”的詢問時稱，“如果你放得比較靠里，比如說女性頻道，對網站影響不大，一般可以申請到”；二是網易涉嫌偷窺用戶郵箱內容，并根據郵件內容進行廣告營銷，節目中，網易工作人員直言，“郵件內容我們都看得到”。

　　節目播出后，隨即引發業界轟動。“關于網絡隱私保護問題一直被熱炒，明槍暗箭不斷，大家也預計到央視‘3·15晚會’將會有所動作，但是沒想到中槍的會是網易。”一位不愿具名的業內人士向《證券日報》表示。

　　網易連發兩封公開信回應

　　一位接近網易的人士向《證券日報》透露，“央視對網易的曝光播出后，網易公關部門立即啟動應急流程，在內部網上商議對策”。

　　而網易在公開渠道的表現則是，3月15日當晚，公司先后連發兩條公告。

　　第一條公告由網易免費郵箱發出，公告稱：“用戶對信息安全的重視，網易感同身受，并一向注重對用戶隱私的保護。網易郵箱一天處理約2億封郵件，不存在任何個人參與窺探用戶隱私的可能性。網易現在和將來都不存在、也不會容忍收集用戶隱私用于商業目的的行為。同時，網易郵箱將對銷售部門進行規范，避免因夸大宣傳，引起誤導。”

　　第一條公告出爐不久，網易公司再發公告稱：“網易公司歷來注重保護用戶隱私。作為納斯達克上市企業，網易有嚴格的制度規范和技術手段保護用戶隱私，并堅決遵守有關的法律和行業準則，杜絕任何機構和個人查看用戶通信內容，捍衛公民受憲法保護的通信自由和秘密的權利。在注意到央視等媒體報道的內容和用戶反饋的意見后，為徹底打消用戶疑慮，網易已經成立專門委員會深入調查，并會及時向公眾和媒體公開相應的調查情況。網易公司非常感謝用戶以及央視等媒體的關心和批評，誠摯歡迎繼續監督我們的服務。”

　　資本市場上，北京時間3月15日晚間，網易股票開盤后即大跌，跌幅一度超過5%，隨后溫和回調，截至收盤，跌幅收窄至3%以內。

　　網易回應難獲央視認可

　　“從網易的兩個公告來看，并沒有針對性地回應央視所曝光的兩個問題，尤其是第三方公司有沒有在網易植入代碼。”上述業內人士指出。