王丹輝
　　在鎮辦全面實行民情日記、民事代辦、掛牌上崗、去向公示、當日接訪“五項制度”，是密切干群關系，強化工作紀律，提高服務效能，深化干部作風的重要舉措。這些制度能否順利實施、落地生根，事關鎮辦干部形象、體現基層政權為民服務水平。事實和經驗證明，好作風需要好的制度作保障，一切好的制度必須長期堅持，在嚴和實上常下功夫，才能取得良好效果，受到群眾好評。
　　好作風需要好的制度作保障。玉汝于成，百煉成鋼?；鶎渔傓k干部經常和群眾打交道，干部作風優劣是群眾評價黨風政風的風向標。嚴格的制度要求是維護干部良好形象的保險杠，是從嚴治黨，不讓黨員干部違紀犯錯的安全帶。市委提出的“五項制度”密切回應群眾期盼，緊扣為民務實宗旨，注重剛性約束，作為強化作風的過硬舉措，各鎮辦務必認真按要求抓好落實，努力破解服務群眾“最后一公里”的問題瓶頸。
　　落實“五項制度”要在嚴和實上下功夫。“三嚴三實”是黨中央對各級領導干部的新要求，落實“五項制度”必須嚴字當頭，實處發力，不能投機取巧、擅自降低水準。掛牌上崗和去向公示不是作秀，目的是為了方便群眾辦事，讓群眾清楚每個干部的身份、電話和在崗情況，既是指示燈，又是監督哨。“好記性不如爛筆頭”，記民情日記就是要求廣大干部及時記錄社情民意，掌握工作動態，知道群眾想什么、盼什么、生活變化大不大，前面的困難解決了沒有，面對問題，未雨綢繆。民事代辦，就是要把服務窗口前移，變被動為主動，想群眾之所想，急群眾之所急，讓群眾少操心、少跑路、少花錢、好辦事。要堅決禁止和查處為民辦事講價錢，收取好處費、代辦費等不良行為。當日接訪，就是要及時傾聽群眾訴求，直面現實矛盾，變隨后再說為馬上處理，不拖、不推、不躲、不哄、不壓，讓群眾遇事有人管、遇難有人幫。
　　落實“五項制度”貴在持之以恒。習總書記強調作風建設永遠在路上，深化干部作風沒有休止符。市委實行“五項制度”，就是要鼓舞士氣，讓基層干部的干勁熱起來，讓紀律硬起來，讓黨員干部的形象立起來、好起來。一些鎮辦和個別干部松松垮垮慣了，螺絲擰得緊一點，工作標準高一點，就覺得不適應。如果我們不堅持嚴抓嚴管，過一陣子等大家都適應了，又中途歇氣、放松要求，那就會前功盡棄。所以說，必須堅持領導帶頭，強化教育培訓，堅持督促檢查，建立考核考評和獎懲的長效機制。只有讓科學嚴謹的制度長久發揮作用，讓約束成為一種習慣，成為廣大干部的自覺要求，才會從根本上提升干部素質，提升為人民服務的思想境界和工作作風，激發工作熱情和干勁，為加快建設幸福商洛作出更大的貢獻。