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蔡雪梅創業推定制地產 欲讓消費者擁有更多選擇權

蔡雪梅創業推定制地產 欲讓消費者擁有更多選擇權

2015-07-06 07:57:00

來源:每日經濟新聞

  今年4月底,“地產女神”蔡雪梅宣布從世茂集團離職創業。外界一直關注她的創業方向,有人說這位世茂前副總裁的創業方向是家居智能;有的說可能是互聯網營銷領域;也有猜測認為,她的創業方向會像“彩生活”一樣,定位為對已建成物業的運營和服務。

  昨日(7月5日),蔡雪梅終于公布了完整的創業計劃,在場的所有人都被她的決定震撼了。因為她要做的并不是上述簡單具體的活,而是要徹底顛覆房地產現有的開發模式。

  在“蔡氏模式”下,消費者的權力將很大程度增加,開發商提供的服務也從傳統的住宅轉向生活方式和生活場景,新房的開發實行按需供應,不必擔心房子賣不掉的問題。

  不過,多名業內人士指出,她的模式只是解決了大數據的收集、營銷及客戶服務的關鍵模式,要成為主流,可能性非常低。

  現有模式存在缺陷

  早在去年,萬科總裁郁亮曾帶領管理層考察了淘寶、騰訊、小米、海爾等互聯網企業,得出的結論是互聯網只會成為房地產的營銷助手,不會顛覆整個行業,因為人不可能住在網上。

  這一觀點,并沒有得到業界廣泛的認同。大多數業內人士認為,房地產行業的根本痛點,并非營銷,而是從拿地到開發、銷售,無法做到按客所需。人們往往無奈地忍受開發商提供的不完全滿意的戶型,不喜歡的陽臺,甚至不想住的地段。原因就是,開發模式大大限制了消費者的知情權和選擇權。“在房地產1.0時代,這樣做沒有什么問題。開發商需要迅速長個兒,只有生產標準化的產品,才能確保公司高速周轉。但問題是到了2.0時代,當大多數人基本的住房需求已經解決,這一開發模式就暴露出了問題。”蔡雪梅是這么看的。

  她說,開發商很難提前知道消費者到底要什么,這導致整個行業都在投資生產所謂最安全的產品——最容易賣掉的戶型。于是,自2010年以后,行業的創新力大大下降,很難看到有什么能在行業產生轟動效應的產品。

  此前,眾籌曾風靡房地產行業,雖然消費者由此獲得了參與定價的權限,但是在知情權和選擇權上依然十分有限。

  還在世茂集團負責營銷工作時,蔡雪梅就曾提出借用世茂云服務平臺,大范圍收集潛在購房者的消費需求數據,并依據需求進行開發的商業模式。

  今年初,她在主題為《移動互聯破冰地產 誰將迎來白金時代》的演講中,曾更進一步深入剖析如何在移動互聯網時代,根據用戶的需要,定制化地提供解決方案。

  把上帝的權力還給上帝

  “如果我不去做,就沒有人會做。我只能選擇創業。”于是,蔡雪梅打造了一間新公司,名叫eLab,希望為徹底解決行業痛點提供良方。她提出,把“上帝”應該享有的權力都還給“上帝”,賦予消費者更多選擇權。

  按照蔡雪梅的構想,eLab先提供基礎戶型,消費者可以提出更多的個性化改進需求,網站將這一需求發布到分包平臺,由平臺上的設計師根據這些特定需求來設計戶型。

  這種在線設計的互動,將為新公司提供大量的用戶信息和基礎數據,幫助公司根據交流的頻率,找到那些最有興趣的客戶,根據他們的需求,預制一部分住宅產品。

  在客戶交付了訂金后,蔡雪梅的新公司會和擁有地塊的開發商去洽談,為這些住宅產品找到合適的地塊,在符合預售標準后再開始預售。

  整個過程中,消費者的知情權、選擇權、決策權能得到最大程度的尊重。消費者可以決定房間內部如何隔斷,外立面用什么建材,房間用什么裝修材料,配備哪些智能家居。

  蔡雪梅認為,上述互聯網開發模式,不僅能夠解決開發商最頭疼的客源問題,也能在一定程度上解決房地產開發的資金投入問題,真正意義上實現輕資產運營。

  工業4.0的地產實踐

  有業內人士認為,從某種意義上來說,蔡雪梅的互聯網房地產開發模式,是工業4.0在房地產行業的一次落地。

  根據工業4.0關于“智能生產”的定義,未來整個企業的生產物流管理、人機互動以及3D技術在工業生產過程中的應用都將互聯網化。中小企業能夠通過互聯網,參與到整個生產流程中,成為新一代智能化生產技術的使用者和受益者,同時也成為先進工業生產技術的創造者和供應者。

  蔡雪梅的互聯網房地產開發,也具有上述特點。房地產開發的各個環節,各類型的供應商和服務商都有機會參與,給消費者提供更多的選擇。

  以設計為例,全球的戶型設計師都會通過互聯網參與服務,最終由消費者挑選最滿意的設計方案;同樣,房屋的智能家居,也會有不同的供應商選擇不同的家居產品。

  蔡雪梅的公司則成為房地產開發鏈條上的最大平臺,設計公司、家裝公司、智能家居、金融機構甚至傳統的房地產開發商都會成為平臺上的供應商。每家企業都可以通過公開、透明的互聯網獲得參與機會。

  上述模式能不能對房地產行業現有模式進行顛覆?并解決房企去庫存壓力?業內評價,eLab成為主流開發模式的可能性并不高。

  睿信管理咨詢總裁薛迥文明確表示,這種模式不可能成為主流,“看看蘋果有幾款產品。你可以在房間隔斷、裝修等領域去定制,然而也就僅此而已。不要和地段、造房扯上太多關系。”不過,薛迥文認為,這個模式可以成為營銷大數據收集、營銷及客戶服務的關鍵因素。

  資深業內人士楊子江說,“態度值得表揚,努力方向要看怎樣落地。至于能否成為主流,還要看資源在誰手上。”雖然蔡雪梅的模式能幫助開發商解決“客戶在哪里”的問題,但由于開發商占有更多的資源優勢,在商業談判上會更強勢,消費者的選擇權是否能最終落地尚存疑問。

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