劉道偉 繪

　　本報(bào)訊 最近幾天，東二環(huán)豪頓國(guó)際小區(qū)垃圾遍地、污水橫流、臭味熏天。原來(lái)，因小區(qū)多數(shù)業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司要撤出小區(qū)。一時(shí)之間，小區(qū)陷入無(wú)人管理的狀態(tài)，居民的生活也亂了套。

　　為何拒交物業(yè)費(fèi)？

　　業(yè)主說(shuō)法：對(duì)服務(wù)不滿意

　　2013年6月，市民王先生搬進(jìn)了東二環(huán)豪頓國(guó)際小區(qū)，入住兩年以來(lái)，他對(duì)小區(qū)的整體環(huán)境和各項(xiàng)服務(wù)還算滿意。可最近幾天，王先生發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的問(wèn)題，小區(qū)的保潔員突然不見(jiàn)了，小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)的廢紙屑隨處可見(jiàn)，樓下的垃圾大量堆積無(wú)人清理。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，原來(lái)是小區(qū)物業(yè)公司因?yàn)樘潛p，6月30日搬出了小區(qū)，而造成物業(yè)公司維持不下去的原因是小區(qū)很多業(yè)主一直拒交物業(yè)費(fèi)。

　　昨天，記者來(lái)到這個(gè)小區(qū)看到，小區(qū)垃圾桶里的垃圾已經(jīng)滿滿當(dāng)當(dāng)，周?chē)牡缆飞虾芏嗟胤蕉级逊胖?，散發(fā)出濃重的臭味，行人只能掩鼻通過(guò)。業(yè)主楊先生說(shuō)，自從物業(yè)公司撤出后，小區(qū)的環(huán)境一天比一天差，如今是垃圾遍地、臭味熏天、蚊蟲(chóng)滿天飛，他們樓層較低的住戶晚上都不敢開(kāi)窗戶。

　　那么小區(qū)業(yè)主為何拒絕物業(yè)費(fèi)呢？隨后記者采訪了幾位業(yè)主，有的業(yè)主說(shuō)，他覺(jué)得物業(yè)公司的公攤電費(fèi)太高很不合理。有的覺(jué)得物業(yè)公司對(duì)車(chē)位規(guī)劃不合理，地下車(chē)庫(kù)在未飽和的情況下，在地面規(guī)劃車(chē)位，減少了業(yè)主的活動(dòng)空間。還有的認(rèn)為物業(yè)公司收的管理費(fèi)太高，而服務(wù)卻達(dá)不到業(yè)主滿意。

　　為何撤出小區(qū)？

　　物業(yè)公司：因欠費(fèi)導(dǎo)致虧損

　　對(duì)于業(yè)主提出對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿的這幾個(gè)方面，記者嘗試聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，但始終沒(méi)有聯(lián)系上。隨后，在小區(qū)物業(yè)公司門(mén)口的墻上，記者看到了一份物業(yè)公司的告知信，內(nèi)容大致是：因業(yè)主長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)，致使物業(yè)公司無(wú)法運(yùn)行，今年第一季度就虧損了7.5萬(wàn)元。面對(duì)如此現(xiàn)狀，物業(yè)公司無(wú)法提供日常服務(wù)，將逐步撤出小區(qū)，將小區(qū)的各項(xiàng)管理事務(wù)轉(zhuǎn)交開(kāi)發(fā)商。對(duì)于遲遲不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，他們將通過(guò)法律途徑解決。

　　業(yè)主楊先生告訴記者，小區(qū)有七八百戶居民，由于多數(shù)業(yè)主未交納物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)公司撤走，小區(qū)基本生活得不到保障，像他們這樣交清了物業(yè)費(fèi)的人，覺(jué)得很不公平，只能跟著一起受罪。目前，開(kāi)發(fā)商已經(jīng)接手處理此事，他們希望能盡快恢復(fù)小區(qū)的正常生活。

　　律師說(shuō)法

　　對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意

　　可采取其他方式解決

　　業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，而選擇拒交物業(yè)費(fèi)的事情，在很多小區(qū)都有發(fā)生。而這種拒交物業(yè)費(fèi)的對(duì)抗方式，往往最終會(huì)導(dǎo)致物業(yè)公司撤出小區(qū)，一旦物業(yè)公司撤出，受到傷害的往往是小區(qū)業(yè)主，那么對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，業(yè)主應(yīng)該如何維權(quán)呢？

　　陜西仁和萬(wàn)國(guó)律師事務(wù)所余偉安律師說(shuō)，業(yè)主和物業(yè)公司簽訂了服務(wù)合同，作為業(yè)主就應(yīng)該主動(dòng)交納物業(yè)費(fèi)，如果不按期支付物業(yè)費(fèi)不僅屬于違約行為，會(huì)侵害物業(yè)公司的合法權(quán)益，還會(huì)影響整個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，損害全體業(yè)主的共同利益。

　　余偉安說(shuō)，如果業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)不滿，可根據(jù)物業(yè)合同的具體條款與物業(yè)公司進(jìn)行交涉，以提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。如果物業(yè)公司仍未履行服務(wù)合同，業(yè)主可以選擇更換物業(yè)公司，或者走法律途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益，但采取拒交物業(yè)管理費(fèi)的方式進(jìn)行對(duì)抗是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

　　本組稿件由記者 張雷 采寫(xiě)