近日,華南某地縣城“美樂樂家具”賣場開業,甚至有當地消費者以為是互聯網頗有名氣的美樂樂家居網新店,而事實并非如此。
根據現場拍攝照片顯示,該賣場打出了“美樂樂家具”招牌,而店內的家具與“美樂樂家居網”及其旗下實體店所展示銷售的商品無相同款式。
記者打聽該店與“美樂樂家居網”是否存在商業關系,該店工作人員或避而不答,或表示不知情。而一位附近居民向記者透露,該家具賣場是當地人開辦,主要銷售周邊一些小家具廠生產的產品。
另一方面,記者通過電話聯系到美樂樂家居網,相關負責人表示該網站尚未在當地開設實體店,并且“公司已知悉此事”。他還向記者表示其公司擁有“美樂樂”相關的品牌名稱及其它相關法律權益,對未經授權擅自使用者,其將保留依法追究法律、經濟等相關責任的權利。
(美樂樂官方網站聲明)
美樂樂方面表示,家具屬于大件耐用性商品,商品質量、售后、服務等都與消費者息息相關,在買家具時希望消費者能認準品牌,如有疑惑可進入企業官方網站查詢或撥打客服電話確認,以保障自身權益。
據介紹,美樂樂家居網是集家具、建材、家飾一體化的電子商務平臺,其模式為O2O線上+線下的經營模式。據了解,美樂樂線下體驗店的店面、設計等都是統一標準,且必須都帶美樂樂logo等字樣,而此山寨版“美樂樂家具”賣場與美樂樂官方體驗館有著很大的差別。
由于進入門檻低,維權成本高,家具業“山寨”惡俗已蔚然成風,并且儼然有從“抄襲設計”到“冒牌產品”蔓延“山寨賣場”愈演愈烈之勢。
記者希望消費者在購買家具時須謹慎,務必到正規商場或網站選購。同時也呼吁相關官方機構、行業協會完善相關法律機制,保障消費者的合法權益。
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