昨日，消費者伍先生撥打消費維權站維權熱線86624315稱，他于2009年6月在中新建材市場銀燕地板經營部購買74平方米的實木地板，至今一直未拿到貨，他多次到銀燕地板經營部催促要貨，都被以各種理由搪塞過去。銀燕地板經營門市一負責人表示，現在的門店是個人經銷，和之前的銀燕地板公司沒有任何關系，不承擔相關債務。
據了解，2009年6月21日，家住中曹司的伍先生來到位于市南路的中新建材市場，“訂購了74平方米的實木地板，總價8872元。
2010年初，伍先生打電話給銀燕地板公司要求安裝地板，被告知沒有相關的產品型號，需等一段時間。伍先生說，在多次溝通與催促后，該公司提供了四種顏色的地板給他選擇，但他認為那不是他訂購的產品，沒有提貨。
2013年，當伍先生來到經營門店時，被告知現在的銀燕經營門店與之前的銀燕地板公司沒有任何關系，不承擔之前的債務。一直到現在，他都沒有得到所訂購的實木地板。昨日，記者采訪了中新建材市場銀燕地板經營部。據該門店一李姓負責人介紹，2012年，銀燕地板因高層出現問題，出租方將銀燕地板門面全部收回，而該負責人通過私人關系留下了一間門面，并繼續從事銀燕地板品牌經營。
該負責人表示，作為經銷商，在從事經營前就與黔西南州政府簽訂相關協議，明確不承擔之前銀燕地板公司的債務問題。然而，當記者提出查看相關協議時，該負責人出具的協議并非與黔西南州政府簽訂的協議，而是兩個公司之間簽訂的生產協議，而落款并未蓋章。
隨后，記者多次撥打銀燕公司電話，均無人接聽。