木地板拖完后鼓包 商家:拖地方式不對
今早,有媒體報道稱,有市民熊先生反映,家里最近剛鋪好的復合木地板在每次拖完地后,都會鼓起一個個小包,懷疑質量有問題。對此,商家回應稱,這并不是質量問題,而是消費者的拖地方式不對導致的。在這件事中,到底誰對誰錯,是商家的推卸責任,還是消費者的使用不當?一時間,竟然難以查明。
5月下旬,經銷商安排工作人員將熊先生去年年底購買的木地板安裝好。但在6月中旬,熊太太在拖完地后,無意中發現,安裝好的復合木地板居然鼓了一個個小包。與經銷商聯系后,經銷商表示會派師傅上門查看。
“專業的保潔員拖完地后,我就發現地板上鼓起了一個個小包。第二天地板的檢查師傅來了之后,他說鼓包原因是地板的質量有問題。后來地板一位姓顧的售后經理也來了。但經過他一番檢查后,卻說我們家木地板是受過浸泡才發生鼓包現象的,與產品質量無關。”熊太太說。