“感謝組織的關(guān)懷關(guān)愛，讓我們夫妻在軍營團(tuán)圓了。”順利入住公寓房后，第77集團(tuán)軍某旅二級上士吳濤的妻子張玉激動地說。前不久，與愛人商定來隊日程后，吳濤便提交了家屬來隊申請表。沒承想，他當(dāng)天就接到機(jī)關(guān)“領(lǐng)取公寓房鑰匙”的通知。這是該旅機(jī)關(guān)改進(jìn)工作作風(fēng)，以務(wù)實(shí)舉措提升為兵服務(wù)質(zhì)效的縮影。
間間公寓房，牽動官兵心。據(jù)了解，該旅駐地偏遠(yuǎn)、營區(qū)相對分散，來隊家屬公寓房數(shù)量較少且集中在同一個營區(qū)，一些小散遠(yuǎn)單位官兵家屬來隊，即使申請了住房，也往往因距離過遠(yuǎn)而不得已放棄入住。該旅領(lǐng)導(dǎo)了解這一情況后，指定相關(guān)部門專人摸清小散遠(yuǎn)營區(qū)營房資源底數(shù)，并依據(jù)相關(guān)政策規(guī)定對閑置營房進(jìn)行裝修翻新，改造為家屬來隊臨時住房。同時，他們進(jìn)一步完善公寓房生活設(shè)施設(shè)備，集中采購配備了一批家具、電器等，確保來隊家屬“拎包入住”。
在此基礎(chǔ)上，該旅機(jī)關(guān)部門舉一反三，聚焦官兵面臨的現(xiàn)實(shí)難題深入調(diào)研，梳理匯總官兵關(guān)注的急難愁盼問題拉單列表，征詢官兵意見、制訂解難措施，并明確責(zé)任人和解決時限。同時，他們還暢通機(jī)關(guān)基層信息反饋渠道，及時了解掌握難題解決進(jìn)度和效果，并適時調(diào)整完善具體解決辦法；圍繞統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、答復(fù)反饋、雙向講評、考核評估等健全完善工作機(jī)制，倒逼機(jī)關(guān)狠抓舉措落實(shí)，不斷提升服務(wù)基層質(zhì)效。
安排專車接送來隊家屬、為隨軍家屬協(xié)調(diào)解決就業(yè)問題、幫助解決官兵及家庭涉法問題……隨著一系列暖心舉措落地落實(shí)，該旅官兵練兵備戰(zhàn)熱情進(jìn)一步高漲。據(jù)了解，下一步，該旅還將結(jié)合官兵建議，借助強(qiáng)軍網(wǎng)、熱線電話等拓寬“機(jī)關(guān)—基層—官兵—軍屬”溝通渠道，及時掌握官兵及家屬遇到的難題，持續(xù)以高效暖心服務(wù)提振軍心士氣。（尚明璽 閆駿花）