4月中旬，坐上地方政府派出的班車趕往駐地車站，愉快踏上休假之旅，北部戰(zhàn)區(qū)邊防某部官兵不禁喜上眉梢：“真沒想到，我們反映的出行難題，這么快就解決了。”
該部所屬分隊類型多樣、駐地分散，由于各種原因，一些基層官兵面臨這樣那樣的問題亟待解決。對此，他們進(jìn)一步完善“兵聲呼應(yīng)”服務(wù)機制，以“黨委機關(guān)熱線”“致黨委一封信”等形式，收集基層官兵急、難、愁、盼問題。
“駐地風(fēng)沙較大，能否完善室內(nèi)訓(xùn)練器材……”短短幾天時間，官兵通過郵件、熱線電話反映325個具體問題。隨后，由部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行梳理，拿出解決辦法。
針對基層反映一線裝備損壞維修困難的問題，該部組織業(yè)務(wù)科室抽選修理技師，組成車輛裝備巡修小組上門維修；圍繞官兵反映一線連隊室內(nèi)健身器材不足、文體器材更新慢等問題，相關(guān)科室深入一線調(diào)研，及時擬制各單位需求表格，納入預(yù)算統(tǒng)一購買；結(jié)合執(zhí)勤官兵反映在一些重點地段增設(shè)蛇腹形鐵絲網(wǎng)的實際，相關(guān)科室及時予以解決的同時，協(xié)調(diào)駐地邊防委預(yù)儲部分邊境攔阻設(shè)施，不斷提高邊境管控能力。
截至目前，該部先后解決涉及戰(zhàn)備訓(xùn)練、政治工作、后勤保障3類100余個問題，受到官兵好評。（孫鵬 鄭萬隆）