近日，主題為 “互聯網交易安全與網民權益保障”的博客茶館線下研討會在京舉辦。圍繞百度新近推出的“網民權益保障計劃”，知名博主、專家、法律界人士等對百度保障計劃進行了熱烈探討。中國互聯網協會調解中心秘書長王斌認為，百度網民權益保障計劃是網民維權機制的全新突破。
據了解，在百度“網民權益保障計劃”實施后，當登錄用戶在百度搜索時點擊推廣鏈接，若遭遇釣魚欺詐、假冒并造成實際損失，可享有最高5000元的保障金，并進入全面保障網民權益的綠色通道，整個維權過程非常便捷。
王斌秘書長指出，中國電商企業不乏信息安全保障計劃的先例，但在機制上一直沒有突破，主要都是在特定范圍內給特定網民保障。而百度此次保障計劃更具有平臺公益性，糾紛并不涉及到百度本身，而是搜索的消費者和一部分推廣商家。“百度提倡的保障是一個試點和創新，會把法院的糾紛前置。”這是以往企業做任何賠付計劃所不具備的特點，相比于商業層面目的，其法律層面的意味更為顯著。
百度保障計劃的覆蓋范圍不僅是產品糾紛，還涉及欺詐的解決，設立了網民權益保障金。因為互聯網詐騙多以小額欺詐為主，數量眾多、立案困難。百度此舉對處理小額詐騙缺乏解決渠道或是維權成本較高的現狀予以了很好的解決方案。
最后，王斌秘書長對百度保障計劃提出了建設期望，構建人民調解委員會、調解案子是基本職能，但更前置的是要做預警。從整個大的司法體系來講，百度只是做搜索引擎的公司，盡管百度圍繞著消費者權益保護，愿意做一定的保障，但是從法律上來說，依然需要將責任權利梳理清楚。并不是因為百度今天發起了這個保障計劃，以后有了糾紛賠償責任就完全轉移到了它的身上。而且沒有國家整個司法體系在這方面的變革參與，構建一個良性安全互聯網，就不可能實現。
王斌秘書長希望下一階段能夠有專家去研究相關的法律點，以期有第二、第三家互聯網企業跟進，將互聯網環境下消費者合法權益問題當作互聯網企業需要普遍面對的問題。互聯網的交易安全與網民權益的保障，一定是伴隨著新的證據獲得和追償權的進一步保護而發展的，這整個體系的建設需要法律和網民意識的進一步提升與完善。