最近智能手機市場挺熱鬧，國內(nèi)外廠商你方唱罷我登場，關(guān)于“軟”與“硬”的爭論不絕于耳。有觀點認為，軟件只是在這個核心硬件交替的特殊時期，手機廠商保持市場份額的一種手段。變“軟”的趨勢只會延續(xù)到硬件創(chuàng)新出現(xiàn)質(zhì)的變化的階段。未來，硬件的競爭將會決定全球手機市場的重新分配
蘋果公司日前召開的2019年春季新品發(fā)布會讓“果粉”們大吃一驚——沒有翹首以待的硬件新品，而是新聞、視頻以及將要上市的游戲服務(wù)等軟內(nèi)容，傳遞了蘋果公司向軟件和服務(wù)化發(fā)展的信號。
就在蘋果發(fā)布會剛剛結(jié)束，華為在法國發(fā)布了P30，新手機在拍照等硬件方面進一步升級，似乎又表明智能手機的硬件升級仍無止境。
未來，智能手機到底是要變“軟”，還是變“硬”？顯然，在當前硬件缺乏革命性創(chuàng)新的階段，變“軟”不失為市場良策。但隨著5G的到來，智能手機很快又將迎來一波硬件創(chuàng)新潮，誰能在這次浪潮中拔得頭籌仍是個問號。
硬件創(chuàng)新青黃不接
智能手機變“軟”乃是發(fā)展環(huán)境所逼。近年來，全球智能手機市場銷量不斷下滑，存量市場用戶換機意愿不強，市場趨于飽和，增量空間很小。
有預(yù)測稱，今年全球智能機銷量預(yù)估下滑3.3%，手機、電腦、手表等硬件發(fā)展空間收窄，將達到瓶頸期。即使是中國市場也不例外，中國信通院最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年2月，國內(nèi)手機市場總體出貨量1451.1萬部，同比下降19.9%。
即使是蘋果公司也難逃市場大勢，在多個區(qū)域尤其是中國市場銷售額持續(xù)下滑。據(jù)統(tǒng)計，2018年第四季度，蘋果整體營收為629億美元。其中，服務(wù)業(yè)務(wù)收入達到99.81億美元，實現(xiàn)了大幅增長，在營收中比例顯著提升。由此可見，軟件和服務(wù)可以彌補一部分的硬件創(chuàng)新不足，在硬件創(chuàng)新乏力的當下，智能手機變“軟”將獲得有效的新利潤增長點。
“蘋果在2019年春季新品發(fā)布會上發(fā)布的4個重磅服務(wù)，其核心是蘋果在新聞閱讀、移動支付、游戲娛樂、視頻應(yīng)用等使用場景下對用戶需求的深入解讀，同時也是提升使用頻次的一個高效途徑，可見增加用戶黏性是此次升級軟件和服務(wù)的核心?！北娬\智庫研究中心總監(jiān)馬婧說。
“智能手機變‘軟’的根本原因在于4G手機大浪潮退去，折疊屏、5G等亮點創(chuàng)新和應(yīng)用仍處于早期階段，消費者沒有換機的剛需，換機周期拉長?！辟惖项檰柤呻娐樊a(chǎn)業(yè)研究中心高級分析師陳躍楠分析說，目前，國內(nèi)智能手機廠商沒有一家擁有絕對的碾壓性技術(shù)創(chuàng)新，硬件更新暫時停滯，消費者的體驗不會有太大的差別，折疊屏等技術(shù)暫時難以給廠商、市場及用戶以實質(zhì)性的助力。
因此，如何在技術(shù)相似、質(zhì)量相似的產(chǎn)品市場中提升現(xiàn)有的用戶體驗，成為國產(chǎn)手機產(chǎn)商獲取市場份額的關(guān)鍵。加強手機軟件功能和類型成為今年手機廠商努力的重點，也將影響著各品牌手機廠商的銷量和市場份額。
變“軟”搶占新入口
同時，陳躍楠分析說，軟件化相對于硬件的研發(fā)競爭成本較低，在目前這個特殊時期具有更高的性價比。
不過，在移動互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的當下，智能手機早就“軟硬不分”了。正如陳躍楠所言，手機廠商在研發(fā)軟件的同時，也加強了手機與其他設(shè)備的相關(guān)性，加快了物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，為國內(nèi)許多互聯(lián)網(wǎng)廠商提供了更大的市場和平臺，更直觀的是消費者可以有更好的體驗。
近年來，國產(chǎn)手機之所以能趕超國際品牌、進軍產(chǎn)業(yè)中高端，一個重要的原因正是緊跟“軟”技術(shù)，其新品發(fā)布越來越強調(diào)人工智能等軟件集成。而在手機內(nèi)容服務(wù)提供商中，擅長移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的中國企業(yè)更是風頭正勁。在全球APP應(yīng)用排行榜前10位中，中國企業(yè)占據(jù)了一半?？梢姡谥悄苁謾C產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中，內(nèi)容十分重要早已成為共識。
“智能手機不是在向軟件化方向發(fā)展，而是更為生態(tài)化和服務(wù)化。”馬婧認為，這是由于隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實、混合現(xiàn)實等新一代技術(shù)的興起，智能手機在未來不僅可以作為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，還可以作為語音和混合現(xiàn)實等的交互入口。
而要想快速搶占下一個時代的“入口”，必須同時擁有軟硬件產(chǎn)品的支持及場景化應(yīng)用的落地，因此也對智能手機廠商提出了更高的要求。
新技術(shù)或帶來顛覆
“底層技術(shù)無感化、合作伙伴生態(tài)化和智能服務(wù)場景化是未來智能手機發(fā)展的趨勢，但前提條件是自身具有強資源支撐?！瘪R婧認為，蘋果的iPhone、iPad、iMac三大硬件設(shè)備在全球累計激活用戶達14億人，遠遠超過了大部分硬件公司和軟件公司，能夠與之匹敵者很少。因此蘋果推出的任何平臺或服務(wù)都是建立在14億用戶群體之上的，可謂是占據(jù)了頂級流量入口，是站在巨人肩膀上的翩翩起舞。
盡管蘋果著力變“軟”，但國產(chǎn)手機的硬件比拼似乎仍然火熱。隨著三星和蘋果等巨頭在中國手機市場份額的下降，華為、OPPO、vivo等國產(chǎn)品牌展開了對中國市場的爭搶，而硬件仍是比拼核心。
陳躍楠強調(diào)說，智能手機變“軟”的趨勢將延續(xù)到手機硬件出現(xiàn)質(zhì)的變化的階段，比如5G全面布局，折疊屏手機技術(shù)成熟、價格下降并穩(wěn)定等，軟件并不能彌補硬件創(chuàng)新不足的頹勢。
“未來，硬件的競爭將會決定全球手機市場的重新分配。”陳躍楠認為，目前，國產(chǎn)手機真正的硬件更新主要在于5G、折疊屏、三攝、屏下指紋識別以及人工智能等。在國內(nèi)手機廠商中，天罡芯片和巴龍5000的問世，使得華為的5G硬件布局走在了世界前列。而在其他領(lǐng)域，國內(nèi)外廠商也正在緊鑼密鼓地研發(fā)中。
當前，智能手機真正的比拼核心在于5G和人工智能。國內(nèi)外一線手機廠商都陸續(xù)在手機上加入了人工智能功能。5G與人工智能會相輔相成，5G將幫助更多的人工智能應(yīng)用落地，人工智能則可以讓5G網(wǎng)絡(luò)更靈活、更高效地被使用。
5G時代，網(wǎng)速全面飆升，“增強現(xiàn)實+虛擬現(xiàn)實”等技術(shù)將大幅改變?nèi)藗兊娜粘Ｉ?，社交、購物、娛樂等體驗紛紛革新。通過“超級大腦”，云、邊、端會進一步協(xié)同起來，更好地融入萬物互聯(lián)的世界，幫助用戶更多、更快、更便宜地調(diào)用算力、數(shù)據(jù)與存儲資源。陳躍楠預(yù)計，在5G+人工智能的“雙核驅(qū)動”下，各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級的門檻會不斷降低，手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將進入“快車道”。
“當5G和人工智能全面普及后，5G或人工智能成為不可或缺的要素后，軟件對于消費者購機的影響將會減弱，到那時，手機廠商肯定會更側(cè)重于各種搭載5G和人工智能的硬件研發(fā)?！标愜S楠說。