昨天，淘寶網和杭州市公安局聯合召開新聞發布會，宣布破獲全國首例“惡意差評師”案。目前，已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓獲，并以涉嫌敲詐勒索罪被逮捕。杭州警方透露，抓捕“惡意差評師”的行動將持續進行，預計還有多名嫌犯將在年內陸續落網。
淘寶信息安全部資深總監王益華表示，所謂“惡意差評”，是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式向網店謀取財物或其他不當利益的行為，“惡意差評師”的出現，使得正常的網店經營受到威脅。
王益華透露，為打擊網絡惡勢力、保護賣家權益，淘寶網成立了專門的調查小組，通過接受投訴舉報、異常行為分析、臥底調查等手段，掌握了大量“惡意差評師”的作案證據和相關信息，并將這些線索遞交給杭州警方。警方通過專門分析，圈定了這批“惡意差評師”的名單，并且鎖定犯罪嫌疑人的真實身份及其具體住址。在周密部署的基礎上，兵分多路，對落腳在長沙、桂林、重慶、深圳、石家莊等地的嫌疑人實施集中抓捕。整個抓捕過程歷時數月，最終抓捕犯罪嫌疑人7名(其中一名為女性)。
數據顯示，淘寶網共處罰惡意買家賬號6.5萬個，攔截關閉10多萬筆惡意訂單，保障了5萬多賣家的權益。與今年6月的最高峰相比，淘寶網接到的惡意差評、敲詐類電話投訴量減少了90%以上。