“雙十一”“買買買”之外還有社會命題待解

　　【光明時評】　

　　從10月底到11月11日，各大電商平臺的“雙11”促銷活動成為年內(nèi)最大的一輪購物狂歡。突如其來的新冠肺炎疫情，延滯了經(jīng)濟社會的正常運轉(zhuǎn)。也因此，今年的“雙11”促銷比往年更加引人關(guān)注。

　　“雙11”成為購物節(jié)的歷史已有12年，早已從一個普通的促銷概念轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€固定的全民消費時間節(jié)點。從今年的數(shù)據(jù)來看，“雙11”成交額繼續(xù)呈現(xiàn)增長趨勢，這表明在疫情防控取得重大戰(zhàn)略成果的背景下，中國社會消費潛力依然強勁。消費者錢花得多不多，是否愿意主動花，直接反映了民眾對國家經(jīng)濟社會發(fā)展的信心，也是民眾生活是否富足的直接體現(xiàn)。顯然，中國市場依舊廣闊，數(shù)字經(jīng)濟日益成為經(jīng)濟增長的動力源。

　　目前，中國正在建設(shè)以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。以“雙11”為代表的線上消費、數(shù)字經(jīng)濟，體現(xiàn)了國內(nèi)經(jīng)濟復(fù)蘇勢頭強勁，內(nèi)需勢能繼續(xù)擴大，市場的消費潛力仍舊是一片藍海，靜待深度挖掘。同時也得看到，“雙11”在經(jīng)歷了10多年的發(fā)展后，諸多問題開始顯現(xiàn)并引發(fā)社會擔憂。

　　綜合觀察，消費狂歡引發(fā)的消費者心理問題、數(shù)以億計的訂單所產(chǎn)生的包裝污染，以及電商平臺競爭產(chǎn)生的監(jiān)管問題等，是隱藏在“雙11”背后不可忽視的社會現(xiàn)象，這也是數(shù)字經(jīng)濟進一步發(fā)展亟待解決的問題。

　　比方說，過度消費、消費主義等問題在今年仍舊突出。“尾款人”是今年“雙11”期間新產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)熱詞，它表達了對付完定金并等待付尾款的消費者的一種調(diào)侃。這種調(diào)侃除了折射出越來越復(fù)雜的促銷規(guī)則和促銷陷阱外，更主要的還是反映了消費者對把控自身消費行為的擔憂。

　　畢竟，打折不等于不花錢，消費不能盲目。買需要的，買適合自己的，能禁得住優(yōu)惠誘惑的適度消費觀，才是正確的消費觀念。消費者在消費熱潮中保持清醒冷靜，一方面能夠避免因過度消費引發(fā)的其他社會問題，另一方面也可以倒逼商家在宣傳促銷中少些套路、多些誠意。畢竟，經(jīng)濟健康發(fā)展需要細水長流、穩(wěn)步推進，消費者保持理智和克制，會與商業(yè)平臺的促銷策略互相調(diào)適和制約。當然，成熟的市場不能僅僅靠呼吁消費者理性，必須有適配的法治杠桿和監(jiān)管工具，這個還需要監(jiān)管部門繼續(xù)探索發(fā)力。

　　此外，由促銷狂歡帶來的環(huán)境污染治理也迫在眉睫。作為數(shù)字經(jīng)濟的伴生品，快遞所產(chǎn)生的外包裝垃圾已是海量。雖然垃圾分類正在各個城市逐步推進，是有效解決環(huán)境污染的手段之一，但任何污染問題想要治本，就必須從源頭上著手。可以說，數(shù)字經(jīng)濟拉動了物流企業(yè)的發(fā)展，但物流企業(yè)在受益的同時并未重視外包裝污染。享有紅利卻不盡義務(wù)，這顯然不利于企業(yè)長久發(fā)展。快遞外包裝污染，亟待建立權(quán)責對等的責任分配機制。

　　我們期待線上消費能夠更成規(guī)模、帶動更多內(nèi)需，同時也希望這樣的消費活動能夠更好。事實上，現(xiàn)有輿論所關(guān)注的消費背后的社會問題，顯然不利于數(shù)字經(jīng)濟長足進步。關(guān)注并推動這些問題的解決是在保護消費者利益、維護多方權(quán)益，其實也是為了數(shù)字經(jīng)濟能夠可持續(xù)發(fā)展。

　　(作者：珠定，系媒體評論員)