面對社會治理中的痛點難點，基層干部不能被動地應對，而要積極預判、迎難而上，鼓足干事創業的精氣神，增強干的動力，形成干的合力
不久前，記者在福建省莆田市城廂區霞林街道采訪，一名居民講述了自己回遷房矛盾化解的經歷。
“同樣的房子，我家怎么少了陽臺？”這名居民將問題反映到村里，村干部也不明就里。事情經上報，流轉至區一級，城廂區自然資源局派人現場核實，面積沒錯。為了讓業主放心，城廂區自然資源局相關負責人帶著業主一起到房管中心查看檔案，并請專業測繪公司在街道、住建等方面的見證下，現場測量房屋面積。
事后，這名居民連連稱贊：“為了我一家的事，這么多部門參與進來，不到一周就解決了?！?/p>
何以如此高效？一名街道干部說出了其中緣由——基層治理精細化，問題自然有解了。
在莆田，過去出現矛盾糾紛，雖然有關部門也會嘗試很多辦法，但有些問題仍然難以從根本上解決。莆田市委政法委調研后發現，“組織架構不清晰、基層力量薄弱”是主要原因。為此，莆田市去年5月份啟動“黨建引領·夯基惠民”工程，首要任務就是重塑基層治理體系，將基層治理最小主體的“網格”細化為“單元”，梳理形成10440個網格和136063個單元；社區內的一個小區、一家醫院、一所學校就是一個網格，小區里的一個樓棟、醫院里的一個科室、街上的一間店鋪就是一個單元，每個單元僅有100多人。單元劃到哪里，黨組織和人員就跟進到哪里。
為了抓好落實，莆田市進一步將各類資源整合到基層。通過下沉全市各級各部門人力、物力、財力，并上線大數據云平臺，為化解矛盾糾紛提供機制保障。
社會管理和服務，重點在基層，難點也在基層。因此要有直面問題的勇氣，也要講究方式方法?；鶎泳W格不夠高效，就完善機制，一再細化；單元缺人負責，就整合資源，從黨員、退休干部中選配；治理網格難以發揮有效作用，就強化黨建引領，形成上下貫通、層層負責的組織體系。
面對社會治理中的痛點難點，基層干部不能被動地應對，而要積極預判、迎難而上，鼓足干事創業的精氣神，增強干的動力，形成干的合力，善于從千絲萬縷的矛盾中找到問題的癥結，解決好群眾的急難愁盼問題，提升為民服務質效。
（作者為本報福建分社記者）
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《 人民日報 》（ 2023年08月02日 11 版）