許女士在使用手機上網時，突然收到一條“好友信息”，對方稱在亞馬遜網上看中了一款包，需要許女士幫忙代付。許女士沒懷疑，向指定賬戶轉賬16萬元，意識到被騙后報警。

楊女士收到一名陌生人的QQ好友申請，通過后對方給她發送了一個網址，稱只要按照網站內客服的提示進行充值后“買漲”、“買跌”就可獲利。楊女士向指定賬戶先后轉賬33萬余元后意識到被騙，然后報警。

陳女士接到一個視頻電話，對方稱陳女士開通了一款保險，即將開始扣費，想取消的話要下載指定App。陳女士下載后進行了“取消開通保險”的操作，網銀賬戶被轉走25萬余元，后報警。

日前，2023國家網絡安全宣傳周上海地區活動“物流分論壇”在位于青浦區的國家會展中心（上海）舉辦。論壇上，來自申通快遞的工作人員分享了數個電信詐騙案例，并指出了這些案例的共同點：不法分子行騙之前，均精準獲取了受害者的手機號、即時通信軟件賬號、微博賬號以及其他應用軟件賬號信息。

這些隱私信息是如何泄露的？除了黑客入侵、電商平臺或第三方軟件獲取外，收寄快遞時的隱私泄露易被人忽視。事實上，小小一張快遞面單上包含了收件人的姓名、電話、家庭住址等隱私信息，通過面單還能查到收件人的購物信息。如何確保收寄快遞時的信息安全？論壇上，不少專家進行了探討并支招。

去年，我國郵政行業寄遞業務量完成1390.9億件，同比增長2.7%，其中快遞業務量完成1105.8億件，同比增長2.1%。中通快遞高級安全工程師陳圣說，快遞物流行業的數據治理至關重要，要對數據進行相應的分類分級，之后再進行相應權限的管控。“要保證收集的數據僅限于完成寄遞服務操作目的的最小范圍，不得以非正當目的向他人提供與用戶關聯的信息，對從業人員要開展安全教育培訓。”

上海絡安信息技術有限公司相關人員表示，日益泛濫的電信詐騙得以成功的前提，是不法分子掌握了精準的個人信息，物流快遞企業、醫療機構、學校等都存在信息泄露風險。個人的身份證號碼、照片、手機號碼、家庭住址、名下車輛、購物記錄、貸款記錄等一旦泄露，不法分子就能“精準出手”實施詐騙。“對于快遞物流企業來說，要注意安全防御軟件納管覆蓋度不夠、數據流量未經過串接的安全設備等問題，企業要通過持續的安全驗證來確認現有防護手段的有效性。”

近年來，國家在數據安全方面出臺了多部法律法規，如《網絡安全法》、《密碼法》、《數據安全法》、《個人信息保護法》等。公安青浦分局網安支隊沈鈺警官表示， 為有效應對寄遞物流行業的網絡安全事件，公安網安部門嚴格按照法律規定，圍繞基礎管理、應用管理、數據管理、接口管理等方面，對轄區內的寄遞企業進行全方位監督檢查。“希望通過警企通力協作，盡可能避免重要信息系統被攻破、公民個人信息被非法獲取。”

青浦區目前有9家快遞總部企業落戶，200余家快遞經營許可企業集聚。快遞物流是青浦重點發展的產業之一，也是青浦首個千億級產業集群。2022年，青浦區完成快遞業務收入1568億元，同比增長13.9%，占全市的85%，占全國的14.8%；今年上半年，青浦區完成快遞業務收入784.3億元。

青浦區連續四年舉辦了寄遞物流行業網絡安全論壇，這個論壇也是國家網安周上海地區活動的特色項目。青浦區委網信辦相關負責人表示，青浦區將不斷推進寄遞物流行業的網絡安全工作，努力營造風清氣正的網絡環境。