黨的二十屆三中全會提出，促進政務服務標準化、規范化、便利化。
2023年11月，中國（新疆）自由貿易試驗區揭牌成立，成為我國西北沿邊地區設立的首個自貿試驗區，包含烏魯木齊、喀什、霍爾果斯三個片區。在烏魯木齊片區，當地通過數字賦能、打造自貿試驗區專窗等方式，為企業設立等提供便利，吸引了國內外企業紛紛落戶，激發自貿區發展新活力。
走進烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）政務服務中心，可以看到，二十多米長的自貿試驗區服務專區，涵蓋企業設立、數字化轉型、工程建設項目審批等幾十項業務，這里采取“專區+專窗+專人”的工作模式，讓企業從選址、落戶到手續辦理的過程都有一對一填報指導。
烏魯木齊片區各功能區塊企業辦事專窗涉及市監、社保、稅務等多個部門的政務服務事項，當地由數字化發展局牽頭，鏈接各職能部門通過工作推進會、調研座談、實地走訪等形式，打通工作難點、堵點，將數字技術廣泛應用于政府管理服務，在自貿試驗區各部門之間實現數據互通共享互認，有效支撐政務服務事項辦理“減環節、減材料、減時限”。
如今，在烏魯木齊片區，企業開辦由過去的3—5天最快壓縮到1天，做到即來即辦、當日辦結，大幅縮減了企業辦事的跑動次數和辦理時間。
政務服務的改革讓企業入駐更加便利，也吸引了很多國外企業來到自貿區。
不僅如此，新疆自貿試驗區烏魯木齊片區還設立“幫辦代辦”等專窗和自貿試驗區企業洽談室，為自貿試驗區企業提供上門辦理、“一對一”等特色服務，據了解，2024年上半年，烏魯木齊片區新增經營主體數量達到5513家，自貿試驗區專窗累計辦理各類業務2618件，提供咨詢指導服務萬余次。