本網(wǎng)訊 (周曉軍 寧遠懿) 商洛市今年建立起客商(企業(yè))投訴服務(wù)體系，切實為投資企業(yè)和投資者排憂解難。
這個客商(企業(yè))投訴服務(wù)體系由投訴網(wǎng)絡(luò)、投訴受理、投訴處理、落實反饋四個體系組成。客商(企業(yè))投訴服務(wù)中心下設(shè)辦公室，堅持“快速、高效、公正、公平”的工作原則，統(tǒng)一負(fù)責(zé)全市招商引資過程中投訴事項的受理、轉(zhuǎn)交、交辦、催辦和督辦等日常業(yè)務(wù)工作。市縣區(qū)投訴服務(wù)中心上下聯(lián)動、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，共同做好五個方面的投訴服務(wù)工作。他們將結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議，開展客商(企業(yè))評議職能部門活動；在政府網(wǎng)站、招商網(wǎng)站、部門單位網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息，方便客商查詢；探索建立重點項目招商引資工作責(zé)任制度和外來投資企業(yè)聯(lián)系和跟蹤服務(wù)制度，進一步健全長效機制。開通投訴舉報中心電話，加大投訴案件處理情況督查督辦力度。對招商引資工作中優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的做法進行宣傳報道，對損害投資環(huán)境、損害投資者合法權(quán)益的行為進行公開曝光并嚴(yán)查重處。