商洛郵政扎實(shí)履行普遍服務(wù)和特殊服務(wù)職能，積極深入?yún)⑴c商洛經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
　　一年來(lái)，我們?nèi)媛男衅毡榉?wù)和特殊服務(wù)職責(zé)，積極加快市內(nèi)各類報(bào)刊、郵件的傳遞時(shí)限，多次對(duì)內(nèi)部作業(yè)組織和郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，投資新增投遞車輛8臺(tái)、為農(nóng)村投遞人員新配投遞摩托車100臺(tái)，保證了各縣城區(qū)及各集鎮(zhèn)當(dāng)日看到黨報(bào)黨刊，1-10月累計(jì)投遞各類報(bào)刊1780.42萬(wàn)份，投遞服務(wù)覆蓋了全市所有的城鄉(xiāng)。積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召做好“愛(ài)心包裹”投遞服務(wù)工作，累計(jì)收寄全市58個(gè)行政企事業(yè)單位“愛(ài)心包裹”21.58萬(wàn)元。
　　一年來(lái)，我們不斷提升郵政服務(wù)質(zhì)量，先后開(kāi)展了“整形象、迎新春”、“發(fā)展?fàn)幧嫌危?wù)爭(zhēng)優(yōu)秀，力爭(zhēng)零投訴”、“嚴(yán)制度、夯基礎(chǔ)、提服務(wù)”活動(dòng)，達(dá)到了提升服務(wù)質(zhì)量的效果。分別在5月和10月組織了用戶評(píng)價(jià)調(diào)查活動(dòng)，全市郵政用戶滿意度達(dá)到96.7分，并涌現(xiàn)出了以商洛市第三屆道德模范——柞水局投遞員許龍文為代表的一大批服務(wù)明星和服務(wù)優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)。全年對(duì)22處郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，為網(wǎng)點(diǎn)添置了ATM、CRS等便民機(jī)具，使廣大用戶的用郵環(huán)境得到了明顯提升，全市郵政因此獲評(píng)“2012年度政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)秀單位”。
　　一年來(lái)，我們把郵政業(yè)務(wù)積極融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。依托郵政網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)于全市“三農(nóng)建設(shè)”工作，繼續(xù)推進(jìn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”和“鎮(zhèn)超工程”，得到了省商務(wù)廳和市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。連續(xù)九年配合市委宣傳部、教育局、團(tuán)市委等單位舉辦了全市少年兒童書信大賽活動(dòng)，2013年全市有18.9萬(wàn)名少年兒童和學(xué)生家長(zhǎng)參與了此次活動(dòng)。圍繞我市獨(dú)有的文化產(chǎn)業(yè)、旅游資源，積極發(fā)揮集郵和信函業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)了《醉美商南》、《柞水溶洞》等專題郵冊(cè)和《秦嶺最美是商洛》珍藏冊(cè)，為商南金絲峽、柞水牛背梁、鎮(zhèn)安木王等旅游點(diǎn)制作旅游門票超過(guò)30萬(wàn)張。
　　一年來(lái)，我們積極推進(jìn)駐商扶貧、包村扶貧重點(diǎn)任務(wù)，2013年累計(jì)投入扶貧資金180萬(wàn)元在商州、洛南開(kāi)展路橋建設(shè)、人畜飲水工程和貧困學(xué)生扶助等重點(diǎn)扶貧項(xiàng)目81個(gè)，在包扶村板橋鎮(zhèn)李嶺村投入扶貧資金4萬(wàn)元，并為該村修建了2.1公里的通組砂石路，確保了把有限的扶貧資金投入到農(nóng)民朋友生產(chǎn)生活最迫切、生產(chǎn)最需要的項(xiàng)目上來(lái)。
　　截至2013年10月，全市郵政企業(yè)業(yè)務(wù)總收入達(dá)到11099萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.56%，完成進(jìn)度和增幅分列全省第二、第一位。