本報(bào)訊 (通訊員 郭文龍 呼 磊)近期，人民網(wǎng)公布了2022年度人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作單位名單，商洛市委(政府)督查辦榮獲2022年度人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作“民心匯聚單位”稱號(hào)，這是該辦連續(xù)兩年獲此殊榮。
據(jù)悉，本次公布名單綜合全國各地區(qū)各部門各單位近一年來的回復(fù)率、群眾滿意度等指數(shù)，從全國萬余家留言板辦理單位中篩選出2022年度人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作“民心匯聚單位”517家，商洛市委(政府)督查辦為陜南3市唯一獲此殊榮單位。
近年來，商洛市委(政府)督查辦始終把網(wǎng)民留言辦理作為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要渠道，以“我為群眾辦實(shí)事”“五個(gè)到一線”活動(dòng)為載體，對每件網(wǎng)民留言都高度重視，壓實(shí)辦理責(zé)任，規(guī)范辦理流程，提高辦理質(zhì)量。在日常留言辦理中做到快查看、快認(rèn)領(lǐng)、快轉(zhuǎn)辦、快辦理、快反饋，對多人多次留言進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)核督辦，確保留言快速辦理。2022年，網(wǎng)民留言辦理率、回復(fù)率均達(dá)到100%，群眾滿意率達(dá)到90%以上并位居全省前列。