一款被國家質檢總局鑒定為不合格的電磁灶,在信息公布整整一個月之后,仍在市場上銷售著。
商場自曝商品隱患
據媒體1月30日報道,國家質檢總局發布了2014年第四季度電磁灶產品質量國家監督抽查結果。2014年第四季度,共抽查了上海、浙江、廣東等3個省、直轄市60家企業生產的60批次電磁灶產品,12批次產品不合格,不合格率達20%。這其中有浙江愛仕達生活電器有限公司生產的“ASD愛仕達電磁灶”,型號為AI-F2131C,檢查結果為“不合格”,主要不合格項目為“機械強度”,承檢機構為“國家電器產品安全質量監督檢驗中心”。
3月10日,也就是這條信息發布整整一個月之后,記者來到位于北京市昌平區的某國美電器商城,看到這款電磁灶仍擺放在貨架上出售,標價為199元。
據國美電器導購員介紹,這款ASD愛仕達AI-F2131C型號的電磁爐,“采用的是黑晶面板,其耐熱溫度為300攝氏度,一般炒菜因為時間短都沒問題,但如果是用來吃火鍋,因為時間長,則面板容易爆裂。其內置電磁盤繞為19圈,而非當前普遍采用的24圈。”
據了解,機械強度項目不合格可能導致加熱面板抗沖擊強度不足。電磁爐加熱面板材料如果抗沖擊強度不足,面板極易出現裂痕,在有溢水等情況時,會引發漏電等事故,對于電磁爐產品來說屬于一個較為嚴重的質量問題,也涉及使用安全問題。
據導購員透露,對于上述情況,其說明書是不提示的。曾經有客戶拿著爆裂的電磁爐找商場理論,商場都是不認的。
消費者如何退換無解
隨后,記者查看了愛仕達官網,未找到這款產品,但登陸蘇寧易購和國美在線等電商平臺,發現該款電磁灶仍在銷售。
在我買網上,記者同樣看到這款電磁灶在銷售當中,“讓生活有滋味”的廣告語赫然印入眼簾。
在聚美優品網站上,記者看到了有關這款電磁灶的更為詳細的說明:“優質黑晶面板,有效防刮耐磨、耐高溫、耐沖擊,表面硬度和耐沖擊強度是普通面板的10倍左右,不僅防刮耐磨而且面板導熱更加均勻,延長電磁爐的使用壽面。”
為何這款在一個月前就已被國家質檢總局宣布為不合格的電磁灶,至今仍在正常銷售當中?為此,記者撥打了該公司網站公布的兩個聯系電話,均未撥通。
愛仕達這款產品為何出現問題?出現問題的產品為何仍在銷售?購買了不合格產品的消費者能否退貨?如何辦理退貨?對于此類種種問題,記者至今得不到答案。