
谷歌眼鏡通過化妝師的眼睛捕捉全部的化妝過程,讓消費者可以深入了解專業化妝技巧,在家也能再現同樣的妝容。此外,如果顧客愿意花30英鎊,他們還將在接受輔導后的20分鐘內,獲得個性化的化妝課程,“妝前和妝后”照片以及所用產品的詳細列表和圣羅蘭零售合作商的購買鏈接。當然,這些并不強制購買。
圣羅蘭谷歌眼鏡上周試行,有人指出產品的不足之處在于顧客看回的是自己的鏡面影像,但正如弗雷德所說,操作熟練后,問題都可以迎刃而解。
圣羅蘭多觸點的方法有效地將技術和消費者服務相結合,旨在將普通顧客打造成為一個個優秀的化妝師。(實習編譯:王純 審稿:張雪)