在“網站”預訂機票后 收到“航班取消”詐騙短信 認為網站和東方航空公司侵權——乘客告網站東航泄露信息

　　在某網站預訂機票后，卻收到“機票航班取消”的短信，核實后是假信息。龐先生認為是網站和中國東方航空公司泄露了其個人信息，起訴索賠精神損失費1000元。今天上午，該案在海淀法院開審。

　　兩被告均稱沒有泄露乘客個人信息，不同意賠償。

　　原告 收詐騙短信 告網站東航泄露信息

　　龐先生稱，2014年10月11日，他在某網站購買了兩張瀘州飛北京的東航機票。兩天后，他收到短信，短信中列明了其姓名、航班號等，告知“航班因故取消”。后經核實，該短信并非東航所發，航班也沒有取消。

　　今天上午10時，龐先生、網站和東航法務工作人員到庭應訴。

　　據了解，龐先生是一名律師。他說遭遇信息泄露令他十分生氣，“相比我的維權費用和時間成本，賠償1000元不多。我只想讓他們長個教訓。”

　　龐先生稱，在接到詐騙短信后次日，95530發信息稱“航班因系統故障不能按時起飛”，與詐騙短信內容一致，且客服電話留的是95530。他再次與東航客服核實多次，直到深夜才核實到該航班的確取消了。

　　被告 沒有泄露乘客信息 不同意賠償

　　被告網站辯稱，該公司不同意原告的訴訟請求。“公司沒有泄露他的個人信息，且網站上標明‘請客戶注意保護自己的個人信息’，已經盡到提醒義務，因此不同意賠償。”

　　被告東方航空公司答辯稱，公司不會泄露乘客個人信息，不同意原告的訴訟請求。

　　龐先生向兩被告出示其收到的短信，被告網站對其所出示的短信真實性給予認可。但其認為，“提供機票方是長沙某機票代理公司，我們只是提供平臺。”截至記者發稿時，庭審仍在繼續。

　　延伸采訪 航空公司：用官方電話發送航班取消信息

　　今天上午，記者致電中國東航公司，工作人員表示，如果該公司航班取消，是由95530系統給乘客發短信，不會由以400等開頭的號碼發送短信。乘客收到相關短信，應打東航95530電話核實。

　　國航公司工作人員也表示，該公司會以短信形式告知乘客航班取消信息，但短信是以95583發出。如果短信中的電話與該公司客服電話不符，不要輕易相信而操作退票。

　　警方提示 “航班取消”短信位列詐騙方式榜首

　　今年3月30日，北京警方在官方微博平安北京上揭秘8種詐騙，“航班取消”短信的詐騙方式位列榜首。騙子通過不法手段獲取了大批乘客信息，通過群發詐騙短信的方式釣魚，一旦有乘客誤信，撥打短信中的假客服電話，騙子就會誘導受害者去ATM機進行轉賬操作。

　　警方提示，任何涉及退款或匯款的短信和電話都不要輕信。如遇此種情況，可撥打航空公司官方客服電話咨詢。此外，退票改簽無需到ATM機操作，任何要求到ATM機上操作的都是騙局。

　　相關鏈接

　　據民航資源網消息，2013年10月初“航班取消”詐騙短信頻發。

　　據不完全統計，當年10月初到11月6日，近百位網友通過微博公布遭遇“航班取消”，還有不少網友稱收到詐騙短信，涉及的航空公司包括國航、東航、南航、深航、山航、川航、祥鵬航空。其中東航10次、南航30次、深航8次、山航9次、國航5次、川航1次、祥鵬航空1次、網友未透露所乘航空公司的有26次。

　　訂票渠道包括航空公司官方熱線及官網、其他網站等。(記者 唐寧)