“我公司連續6年被評為A級納稅人,是對我們企業誠信納稅的肯定,這和山陽縣國稅局長期的關心扶持是分不開的”,陜西必康制藥股份有限公司總經理李宗松感慨地說。近年來,山陽國稅局注重發揮縣域大企業和重點稅源企業的引領作用,持續深化“便民辦稅 春暖豐陽”主題活動,針對大企業納稅人辦稅需求,量身定制服務套餐,助推大企業穩步發展,受到納稅人一致好評。
建立大企業聯絡員貼心服務。推行大企業聯絡員制度,抽調業務骨干組建志愿者服務小分隊,以地方龍頭企業為重點,通過“納稅服務直通車”“納稅人流動課堂”等形式上門服務,為企業量身定制服務套餐,做到“隨叫隨到”,及時辦理各項涉稅事宜,截至今年9月底,已累計上門服務大企業40余戶次。
實行綠色通道無障礙服務。在辦稅服務廳開設綠色服務通道,為A級納稅人在辦理納稅申報、資格認定、減免稅等涉稅事項時無需排隊等候,優先辦理。“以前來辦稅都要排隊等候很長時間,自從開設綠色服務通道以后,省時省力,國稅局的無障礙服務特別舒心”,五洲礦業有限公司會計小趙如是說。
加強多元辦稅人性化服務。充分發揮“互聯網+”的優勢,通過稅企QQ群、微信、12366短信平臺等定期發送相關稅收政策、涉稅信息、申報提醒等提供多元化服務,確保大企業納稅人準確了解涉稅信息,提高服務的主動性和時效性。“國稅局辦稅人員通過微信、QQ群及時發布相關的稅收政策和辦稅流程,我們足不出戶就能解決辦稅難,人性化服務真是很方便!”華龍運輸公司的會計賈淑媛對國稅局的服務稱贊不已。
推行體驗辦稅互動服務。該局注重與社會各界互動,以“請進來”換位體驗的方式,邀請人大代表、政協委員、納稅人代表走進國稅,通過“看、聽、觸、說”的方式,全方位感受國稅人的服務過程。參加“國稅開放日 征納零距離”主題活動的金川封幸有限公司董事長程傳德深有感觸:“通過實地體驗辦稅,進一步了解了國家稅法和辦稅流程,也增強了我們依法誠信納稅的意識”。
同時,該局還對重點稅源企業實行減負提速激勵服務,給予重點扶持,豐源礬業科技公司,連續3年被評為A級信用等級的納稅人,因此,企業單次可領取3個月的增值稅發票用量,對需要調整增值稅發票用量的做到即時辦結,普通發票用量也實行按需領用,減輕了企業的辦稅負擔。該局還充分利用稅務網站、辦稅服務廳公告欄、微信平臺等及時對納稅信用等級名單進行公告,增強納稅人的社會影響力和知名度,助推大企業步入發展快車道。(胡宏鑫)