本報訊 （通訊員 李沖 林佳）今年以來，丹鳳縣始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，聚焦群眾急難愁盼問題，通過規(guī)范兩定機構管理，深入一線宣傳醫(yī)保政策規(guī)定、解決疑難問題，優(yōu)化提升醫(yī)保經辦服務能力和水平，不斷提高兩定機構和人民群眾的醫(yī)保服務獲得感和滿意度。
　　丹鳳縣強化醫(yī)保政策宣傳，在縣電視臺、廣播電臺播放醫(yī)保政策、解讀醫(yī)保政策信息8條；在省、市、縣各級網站、微信公眾號宣傳丹鳳醫(yī)保工作38篇；全縣定點醫(yī)藥機構電子屏幕宣傳醫(yī)保政策234條；制作公交站點戶外宣傳廣告3面，創(chuàng)作打擊欺詐騙保相關內容的快板1部、小視頻2個，發(fā)放宣傳彩頁8500多份、張貼海報400多份；深入一線開展職工醫(yī)保征繳、DIP支付改革、藥店規(guī)范管理、藥品集采操作等政策培訓43場次；舉辦“丹鳳醫(yī)保大講堂”5期。
　　規(guī)范兩定機構管理方面，丹鳳縣以藥店“規(guī)范管理月”為契機，督促指導全縣75家定點藥店規(guī)范化管理，深入417家兩定機構，現場指導醫(yī)保藥品追溯碼信息接口改造和上傳使用，兩項工作到位率均達到100%。同時，建立全縣定點醫(yī)藥機構醫(yī)保藥品“進銷存”數據庫，不斷規(guī)范縣內兩定機構管理，提升全縣兩定機構醫(yī)保服務水平。
　　丹鳳縣用心解決群眾訴求，結合“五個到一線”活動，落實領導干部幫扶聯系機制，持續(xù)開展醫(yī)保兩定機構、鎮(zhèn)村醫(yī)保服務機構、參保單位走訪調研，宣傳解讀惠民利民政策，召開醫(yī)保工作聯席會議3次，收集辦理兩定機構訴求，解決兩定機構醫(yī)保方面難題4件。針對群眾在“12345”平臺的訴求，安排工作人員采取“快受理、快交辦、快解決、快整改、快回訪”工作措施，用心解決群眾急難愁盼問題，截至目前，處理平臺投訴40起，現場檢查處理群眾電話投訴5起，群眾滿意率100%。
　　丹鳳縣落實“醫(yī)保領域高效辦成一件事”，積極探索醫(yī)保平臺信息優(yōu)化方案，授權下放和調整相關服務事項經辦權限，優(yōu)化辦事流程，高效服務群眾，樹立行業(yè)良好形象。截至目前，重新梳理下放鎮(zhèn)村醫(yī)保經辦權限6大類18項，開展線上線下參保業(yè)務共計3126人次，解答醫(yī)保政策咨詢4263人次。城鄉(xiāng)居民基金共計結算120755人次，支付7669.4萬元。職工醫(yī)保基金共計結算99514人次，支付1609.05萬元。慢病申報鑒定通過4696人，慢病報銷57685人次，報銷金額1588.52萬元。