本報訊(代緒剛 葉鵬)“游5A金絲峽，觀風云闖王寨，品生態商南茶。文明旅游，安全出行。”所有進入商南境內的持中國移動手機游客，就會自動接收到這樣一條充滿溫馨的歡迎語，讓游客在愉悅的心情下，通過現代信息技術更加直觀、有效地了解商南旅游相關信息。商南縣運用智慧旅游大數據實現精準營銷，推出的旅游歡迎短信推送服務和智慧旅游大數據分析業務，通過商南邊界基站觸發對本地區以外的移動客戶推送旅游歡迎短信服務，在為游客送去溫情祝福的同時，也塑造了“好客商南”旅游新形象。

　　今年以來，商南縣不斷完善金絲峽旅游度假區的旅游服務設施，提升休閑度假功能，優化接待服務質量，全力推動金絲峽省級旅游度假區建設高效開展。商南縣按照打造秦嶺“慢生活”度假勝地的目標，以景區景點、特色小鎮、美麗鄉村和休閑農莊為重點，先后投資4.2億元，建成了官渡巷、丹水驛等文化體驗項目5個，提升改造古鎮核心街區民居152戶，完成了徐霞客廣場、太吉湖水上游樂園等重大項目建設;投資6.5億元，建成了七大特色農莊、王家坡高端民宿等重大項目，建成了冷水魚、土蜂蜜、中藥材、金絲仙菊等特色農產品產銷基地;投資2.3億元，建成5752平方米旅游綜合服務中心1個，二級游客服務中心3個。

　　在全面提升金絲峽景區服務功能、增強核心吸引的基礎上，積極培育業態，豐富休閑度假產品。目前，區內擁有金絲峽5A級景區1個，太子坪和金絲峽丹江漂流3A級景區2個，太吉官渡特色小鎮1個，田園綜合體1個，旅游綜合體1個;有丹江漂流、水上游樂、溶洞漂流、茶園采茶、民歌對唱、篝火晚會、果蔬采摘、生態垂釣、森林探秘及射擊、滑索、騎行等體驗項目20多種。先后投資改建準四星級酒店1家，三星級酒店3家，主題酒店1家，涉外酒店2家，快捷酒店、農家樂258家，高端民宿20多家，總客房數2063間，床位4387張，區內醫療、酒吧、KTV等新業態不斷豐富。

　　采取集中整治、重點突破、全面推進的辦法，集中開展三堆六亂、生活垃圾、生活污水、河道溝塘、農業廢棄物“五項整治”，對太吉古街、度假區游客中心、七大特色農莊、18公里沿線、金絲峽景區陸督門等區域環境進行整治，并逐步建立完善度假區環境衛生管理機制，實現度假區環境質量的全面提升，營造環境優美、山清水秀、民風淳樸的休閑度假氛圍。

　　同時，加強培訓，提升服務水平。制定了各類服務標準135項、各類管理制度42個，建立了員工禮儀、安全、環保等培訓長效機制，先后組織管理人員參與中、省、市旅游會議及展會30多次。積極開展《陜西省旅游條例》和“安全旅游、文明出行”等為主題的旅游宣傳活動，及時妥善解決旅游投訴，結案率達100%，組織旅游、物價、衛生等部門深入酒店、農家樂開展專題培訓6次，邀請西安金吉悅朋酒店管理咨詢有限公司等專業團隊為度假區員工及經營業主進行培訓，累計培訓1200人次，組織導游技能大賽1次，提高了旅游從業人員的管理服務水平。