本報訊 （通訊員 王勇紅 代緒剛）1月18日，筆者從商南縣公安局了解到，2023年以來，商南縣公安局巡特警大隊依托暖心警務會客廳化解糾紛37起，妥善處置化解信訪問題11起，服務救助群眾80多人次，提升了為民服務的水平和能力。
　　1月14日，有幾名群眾因勞資糾紛問題上訪，商南縣公安局巡特警大隊暖心警務會客廳民警迅速行動，先將群眾領進會客廳，細心詢問事由，再遞上一杯熱水，穩(wěn)定情緒，隨后幫助聯系勞動監(jiān)察部門介入處理，妥善協調處理了勞資10.1萬元，讓農民工安“薪”過年。
　　1月17日中午11時許，商南縣城關小學1名學生來到警務會客廳，將在路上拾到的智能車鑰匙交到民警手中，民警多方聯系交還車主，并主動深入學校開展拾金不昧好少年送表揚進校園活動。當日16時許，一群眾將拾到的智能手機交到警務會客廳民警手中，民警迅速聯系失主喬某領回手機。17時許，群眾韓某某到警務會客廳訴求退休傷殘津貼待遇問題，民警依法依規(guī)耐心勸導，告知要通過合法途徑解決，并協調相關部門接待處理，韓某某滿意離開。
　　近年來，商南縣公安局巡特警大隊始終堅持民意導向，固化培育“五事五彰顯”和12345群眾工作法，強化街面巡邏防控，精心打造暖心警務會客廳和愛心驛站，用心用情、盡心盡力為民排憂解難，不斷促進警民關系和諧發(fā)展。