本報訊 (通訊員 張小華)去年以來，山陽縣紀委監委堅持把檢舉舉報平臺應用同切實解決群眾反映強烈突出問題專項整治有機結合，以舉報平臺為載體，做實監督保障服務民生“大文章”。

　　縣上發揮信訪(案管)室服務群眾“窗口”作用，先后制定“九個領域”專項整治、“一卡通”專項治理等監督舉報公告，采取張貼公告、微信推送、網上發布、電視播放等多種方式開展宣傳，不斷提高群眾知曉率和監督參與度。暢通“信訪網電微”信訪舉報主渠道，推動檢舉舉報平臺18個鎮辦和12個派駐機構基層版的部署應用，實現了對工作機構、舉報渠道、工作流程、業務數據的全覆蓋，有力助推舉報更加高效快捷方便。

　　山陽縣紀委監委對涉及正在審查調查專項整治領域案件的舉報件和事關群眾切身利益的舉報件，做到即辦即轉不拖延，對不屬于紀檢監察業務范圍內的專項整治領域的舉報件，按照《關于加強和規范紀檢監察檢舉控告工作的通知》要求，及時向相關職能部門點對點轉交，做到即收即交不積壓。2021年以來，聚焦專項整治問題線索，累計向各紀檢監察室移送25件，向各鎮辦紀委、各派駐紀檢監察組轉送13件，向相關職能部門轉交18件。

　　山陽縣紀委監委將信訪室、案管室合二為一，為確保專項整治領域問題線索及時處置到位，采取電話催辦、上門督辦、發函督辦的方式，對專項整治領域信訪件辦理情況進行全程跟蹤督辦，由聯系紀檢監察室的常委、委員對案件辦理情況進行統一調度，每季度一通報。

　　針對專項整治領域群眾反映突出問題，山陽縣紀委監委及時印發了《縣紀委監委領導班子成員包抓化解核查信訪問題的工作方案》，堅持“誰承辦、誰反饋”機制，采取電話回訪、上門回訪、定期約訪等多種方式，向信訪舉報人詳細了解辦案單位是否落實反饋要求，認真聽取信訪舉報人對問題處置的意見和建議，進一步摸清信訪人的具體訴求，督促依規依紀依法及時調查處理。2021年，領導班子成員包抓化解的52件信訪問題已全部辦結，對署實名舉報的30件信訪件及時處理和反饋，對涉及群眾相關訴求問題等均已化解，實現了信訪工作“案結事了”的良好效果。