本報(bào)訊 （通訊員 詹小慶）“沒想到你們這么快就給我反饋了結(jié)果，我相信你們的調(diào)查結(jié)論，也滿意你們的處理結(jié)果，謝謝你們……”12月4日，群眾陳某在聽到山陽縣紀(jì)委監(jiān)委調(diào)查組的答復(fù)反饋后，對(duì)調(diào)查組工作人員的態(tài)度非常認(rèn)可，欣然接受了處理結(jié)果。這是該縣紀(jì)委監(jiān)委開展實(shí)名舉報(bào)答復(fù)反饋工作的一個(gè)縮影。
　　自山陽縣實(shí)名舉報(bào)答復(fù)反饋工作開展以來，縣紀(jì)委監(jiān)委信訪（案管）室接到信訪件后嚴(yán)格按照受理范圍規(guī)定進(jìn)行分析研判，對(duì)每封信件認(rèn)真甄別篩選，對(duì)屬于本機(jī)關(guān)受理的初次實(shí)名檢舉控告，第一時(shí)間開展核實(shí)告知工作，確保舉報(bào)信息與實(shí)際情況保持一致。承辦部門在收到實(shí)名舉報(bào)件后于15個(gè)工作日內(nèi)再次告知實(shí)名舉報(bào)人受理情況，做到受理雙告知。今年以來，共收到署名初次檢舉控告件82件，經(jīng)核實(shí)77件為實(shí)名舉報(bào)。
　　對(duì)屬于本機(jī)關(guān)受理的認(rèn)定為實(shí)名檢舉控告反映的問題，縣上堅(jiān)持優(yōu)先辦理、限時(shí)辦結(jié)。在核查過程中，承辦部門及時(shí)聽取舉報(bào)人合理意見建議，確保核查內(nèi)容有依據(jù)、核查方向不偏離，提高信訪件的辦理質(zhì)效，并適時(shí)向舉報(bào)人反饋信訪件的辦理進(jìn)展情況。對(duì)舉報(bào)人提出的不合理訴求，耐心做好解釋疏導(dǎo)。
　　該縣不斷完善實(shí)名舉報(bào)反饋工作機(jī)制，由承辦部門在實(shí)名舉報(bào)辦結(jié)之日起15個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況靈活采取面談、電話等方式及時(shí)反饋辦理結(jié)果，并記錄反饋情況；對(duì)檢舉控告人提出的意見建議如實(shí)記錄，并予以解釋說明，對(duì)檢舉控告人提供新的證據(jù)材料繼續(xù)進(jìn)行核查處理，并在辦結(jié)后重新反饋，真正做到案結(jié)事了。今年1月至11月，山陽縣紀(jì)委監(jiān)委已辦結(jié)實(shí)名檢舉控告77件，辦結(jié)反饋率達(dá)93.5%。