一是加強綜合協調。制定下發了《關于認真做好2014年中秋及國慶“雙節”期間旅游安全工作的通知》，成立了“十一”黃金周工作領導小組，下設辦公室和具體實施工作小組，全面負責和協調假日工作的開展，召開了專題會議，進一步夯實各項工作責任和任務。

       二是加強宣傳促銷。圍繞9月29日天蓬山寨景區開園活動大力營銷山陽，向周邊省市免費奉送“山陽旅游贈票”5萬張，并與同程網合作開展“1元”游景區活動，終端用戶達到了10萬個，天竺山景區參展絲綢國際旅游博覽會和7省市自駕游展，將為“十一”黃金周期間來我縣旅游人數的大幅提升奠定了良好基礎。

       三是加強管理服務。利用電視、廣播、手機短信等方式，準確發布交通、住宿、氣象、景區景點等出行信息，引導游客合理安排出游。及時調整運力，增加了開往四大景區的客運班線，滿足旅客出行。在假日前夕，請專業人員對我縣涉旅行業從業人員進行了一次專門培訓，參加培訓的有企業負責人、部門經理及一般員工共計500多人，規范服務標準，提升服務質量。

       四是加強安全檢查。由縣旅游局牽頭，安監、公安、質檢、物價、藥監等部門人員組成節前專項檢查組，重點對天竺山國家森林公園、漫川古鎮、月亮洞等景區游樂設施、索道、觀光車、旅游安全通道、景區護坡等進行拉網式排查。還深入到縣域各大賓館、超市、農家樂集群、車站、文化娛樂場所進行實地檢查，排除安全隱患，落實整改措施，確保游客游的放心、游得舒心。目前，已組織檢查2次，共出動執法人員30人次，下發整改通知書25份，消除安全隱患30余處。

        五是加強環境整治。扎實開展旅游市場環境專項檢查活動，嚴厲打擊非法經營、價格欺詐、拉客宰客等擾亂市場秩序行為，優化旅游環境，塑造“誠信旅游”新形象。組織相關部門對縣城、景區和5個涉旅鎮開展環境衛生大檢查，努力做到景區清潔衛生，縣城整潔干凈，樹立對外良好形象。

       六是加強應急準備。完善并落實了突發事件應急預案，在各景區設立了醫療救護站，工作組、涉旅鎮和企業堅持24小時帶值班，嚴格執行旅游信息“一日一報”制度和旅游安全“零”報告制度，假日期間每天下午4時前向領導小組辦公室報送旅游安全、旅游活動、接待工作等情況，確保信息暢通。及時對外公布游客投訴咨詢電話，確保游客反映問題在第一時間處置、辦理到位，讓游客滿意。(王良莉)