本報訊(梅秀銘)今年以來，柞水縣堅持領導包案，因案施策，精準發力，落實責任，查辦結合，有效化解了一大批疑難復雜信訪問題。

　　壓實責任，全力化解。柞水縣信訪局每季度召開一次重點信訪問題研判工作會議，對未及時化解的信訪突出問題逐一分析研判，提出工作要求，強化推進舉措，進行重點督辦。包抓縣級領導和責任單位按照“五包四定四親自”工作機制，集中時間、人力、精力，認真開展案件化解，確保積案化解工作取得實效。

　　全員參與，合力化解。縣上持續開展矛盾糾紛和信訪矛盾化解攻堅活動，對排查出的問題，在“信、訪、網、電、微”5種信訪舉報方式的基礎上，由縣級領導帶頭、各部門信訪干部開展定點接訪和流動下訪，對群眾反映強烈、問題較突出的村鎮、行業和領域，信訪干部通過走村入戶、隨機抽查、現場接訪等方式收集問題線索，認真傾聽群眾訴求，將疑難信訪問題吸附在當地、化解在基層。

　　多措并舉，助力化解。堅持縣級領導坐班接訪，每天安排1名縣級領導到縣信訪大廳坐班接訪，認真接待處理信訪突出問題，及時召集相關職能部門集中會診，經接訪領導批示后，以書面形式向有關鎮辦或部門交辦，限期進行辦理。對交辦的各類重點信訪問題，各包案領導和責任單位積極落實各項措施，做到“一個問題、一名領導、一套專人、一套方案，一包到底”，采取靈活多樣的方法，集中力量進行攻堅。

　　注重督查，給力化解。縣信訪局主要負責人帶隊，聯合縣委政法委、縣紀委、縣公安局組成督導組，對各鎮辦和部分村進行督導檢查，聽匯報、查資料、督進度、問成效，每季度收集整理一次辦理情況，向縣委、縣政府專題匯報，做到“信訪問題不隱瞞、不上交、不擴大、不越級、不激化”，切實把信訪矛盾消除在萌芽狀態，確保社會大局穩定。