本報(bào)訊 （通訊員 唐曉麗）“杏坪鎮(zhèn)有兩件信訪件即將到辦結(jié)時(shí)限，請(qǐng)抓緊時(shí)間辦理，確保按時(shí)辦結(jié)錄入檢舉舉報(bào)平臺(tái)。”每天及時(shí)登錄檢舉舉報(bào)平臺(tái)查看信訪件辦理動(dòng)態(tài)，并通過(guò)電話(huà)督辦催辦，已成為柞水縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部的工作常態(tài)。
　　為推動(dòng)信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效，柞水縣紀(jì)委監(jiān)委以紀(jì)檢監(jiān)察規(guī)范化運(yùn)行為抓手做實(shí)做細(xì)平臺(tái)應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)了縣、鎮(zhèn)、派駐機(jī)構(gòu)三級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)舉報(bào)數(shù)據(jù)全覆蓋，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察工作信訪舉報(bào)處置科學(xué)化、規(guī)范化、信息化水平。2022年，所有信訪舉報(bào)件平均已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上、線下“雙軌制”運(yùn)轉(zhuǎn)，平臺(tái)簽收率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)從接受受理到處置反饋的完整閉環(huán)。
　　柞水把紀(jì)檢監(jiān)察檢舉舉報(bào)平臺(tái)部署應(yīng)用工作作為“一把手”工程，制定印發(fā)《全縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)推廣部署工作方案》，通過(guò)以點(diǎn)帶面、分片指導(dǎo)、先行先試等方式，全面推進(jìn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了檢舉舉報(bào)件受理、辦理、處置等環(huán)節(jié)全流程閉環(huán)管理。縣紀(jì)委監(jiān)委先后多次深入鎮(zhèn)辦、派駐機(jī)構(gòu)就檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版應(yīng)用情況進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”督導(dǎo)檢查，“一對(duì)一”幫助解決問(wèn)題，“手把手”現(xiàn)場(chǎng)操作指導(dǎo)，從電腦軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)接入、系統(tǒng)操作等方面排查清掃“障礙”，量身制定推進(jìn)方案，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。同時(shí)先后組織開(kāi)展3期集中培訓(xùn)和實(shí)機(jī)操作，通過(guò)交流經(jīng)驗(yàn)、探討問(wèn)題、模擬案例測(cè)試等途徑，實(shí)時(shí)解答、處理使用過(guò)程中的各類(lèi)疑問(wèn)困惑，確保每一名業(yè)務(wù)人員都能嫻熟掌握操作系統(tǒng)，規(guī)范操作流程。加強(qiáng)平臺(tái)系統(tǒng)信息化集中歸口管理，制作信訪舉報(bào)流轉(zhuǎn)紙質(zhì)和電子雙重臺(tái)賬，確保鎮(zhèn)辦、部門(mén)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)第一時(shí)間接收上級(jí)交辦件，縮短信訪件流轉(zhuǎn)時(shí)限。建立定期督辦和時(shí)時(shí)提醒工作制度，定期對(duì)處置子平臺(tái)中信訪舉報(bào)件簽收、分流、處置、錄入、反饋情況進(jìn)行跟蹤督辦、時(shí)時(shí)提醒，確保信訪業(yè)務(wù)全程留痕、及時(shí)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)件分流轉(zhuǎn)辦閉環(huán)管理。
　　為使信訪工作更加規(guī)范化、法治化、正規(guī)化，探索建立長(zhǎng)效預(yù)警機(jī)制，該縣將平臺(tái)推送檢舉控告簽收、辦理結(jié)果錄入等情況列入縣紀(jì)委監(jiān)委業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核指標(biāo)，定期對(duì)超期未辦結(jié)檢舉控告情況及平臺(tái)簽收、錄入情況進(jìn)行通報(bào)，有力推動(dòng)承辦部門(mén)加快檢舉控告辦理進(jìn)度。2022年1月至12月，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理信訪舉報(bào)143件，處置問(wèn)題線索266件，立案124件，結(jié)案134件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分130人，組織處理6人，實(shí)施“四種形態(tài)”376人次。