本報訊 （記者 張 英）日前，柞水縣被確定為陜西省信訪工作法治化試點縣。該縣制定了《推進信訪工作法治化試點實施方案》，探索創新“六抓六變”，持續推動信訪工作規范化、法治化。
抓工作創新，變“群眾上訪”為“領導下訪”。縣級領導、包村單位領導、聯村鎮辦領導深入開展“進鎮辦、進村社、進家庭、進企業、進小區、進學校，下訪矛盾易發部位、下訪治安突出地方、下訪信訪群眾、下訪特困群體、下訪困難企業、下訪人大代表和政協委員”的“六進六訪”活動，全面協調解決基層和群眾實際困難。
抓長效機制，變“越級走訪”為“常態接訪”。為進一步密切聯系群眾，縣上要求各級領導干部開門接訪、主動下訪，縣信訪大廳堅持每天有1—2名縣級領導坐班接訪，各村（社區）每天由第一書記、黨支部書記或主任輪流接訪及時接待群眾，解決訴求，提高服務群眾效能。
抓矛盾排查，變“被動受理”為“主動梳理”。縣信訪局聯合縣司法局，集中組織開展全方位、地毯式、自下而上的矛盾糾紛和信訪問題排查活動，逐一登記造冊、建立臺賬，限期化解。同時，遴選講政治、有經驗、能力強的專家人才，分別組建信訪問題化解專家庫，對排查出的矛盾糾紛、信訪問題，特別是對重點群體、重點案件，啟動“3+N”分析研判機制。
抓責任落實，變“簡單交辦”為“協調督辦”。縣上嚴格落實信訪工作責任制，逐級壓實責任，定期通報情況、約談提醒，重大問題“一案一通報”“一事一約談”。開展到市赴省進京越級上訪專項治理，聯合縣紀委、督查辦開展重點信訪事項督查督辦，協調處理。
抓改進作風，變“公文流轉”為“實質解決”。結合“三個年”活動，改進干部作風，增強服務意識和責任意識，嚴格落實“三到位一處理”，嚴把交辦信訪事項結案審查關，對一時難以解決的問題必須明確解決時限，保證信訪事項的辦理質量，實現案結事了、事心雙解，提高信訪群眾滿意度。
抓法治宣傳，變“事后處理”為“訪前教育”。縣上加大《信訪工作條例》等法律法規宣傳力度，增強群眾依法依規反映合理訴求的觀念，樹立依法信訪導向，處理涉訪違法行為，規范信訪秩序，促進社會和諧穩定。