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用虛假廣告誤導消費者 北京市市場監管局處罰“開課吧”

2022-09-20 10:02:54

來源:中國消費者報

  本報記者 孫蔚

  近日,《中國消費者報》記者在國家企業信用信息公示系統查詢發現,北京開課吧科技有限公司因虛假宣傳等多項問題,被北京市市場監管局共計處罰244萬元。

  行政處罰決定書(京市監處罰〔2022〕180號)顯示,開課吧主要涉及4個方面的違法行為。

  第一,北京開課吧科技有限公司于2021年8月在開展“開課吧826返校節”活動期間,委托上海定向廣告傳播有限公司北京分公司在北京部分樓盤電梯間發布電梯海報及視頻廣告,并在其官網推廣宣傳。開課吧委托發布的電梯海報廣告包含“奪2億‘獎學金’”。獎學金包括好好學習獎學金、超級會員獎學金、優秀學員獎學金共3種。其中好好學習獎學金包括“研究生”“公職考試”“IT技術”“數據商業”“職場技能”共5大類33個獎學金課程。但其所稱的獎學金實際上是購課優惠,并非對學員發放的獎金金額,最終成交金額為1.82234804億元。這一行為違反了《廣告法》,構成了在廣告中對商品的性能、功能、產地、用途、質量、成分、價格、生產者、有效期限、允諾等或者對服務的內容、提供者、形式、質量、價格、允諾等沒有準確、清楚或明白表示的違法行為。

  第二,開課吧在其網站對活動的說明中含有“本活動最終解釋權歸開課吧所有”的內容,這一行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》,構成了規定經營者單方享有解釋權或者最終解釋權的違法行為。

  第三,開課吧在官網“開課吧826返校節”活動頁面超級會員獎學金欄,宣稱“已有9991名學員加入”、優秀會員獎學金欄宣稱僅剩6個名額;在好好學習獎學金欄宣稱應用心理專業碩士獎學金班剩余名額144名、公職易學通班剩余名額3名、人工智能核心能力培養計劃獎學金班剩余名額3名、產品高手創造營獎學金班剩余3名等。經調查,其宣稱的共計34處剩余名額的數字與實際不符,這些數字是開課吧為更好地銷售課程,根據課程銷售情況,結合2億元銷售額度進行調配,隨機手工錄入。這一行為違反了《反不正當競爭法》,構成了作為經營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳的違法行為。

  第四,開課吧在其官網顯著位置標有由當事人自行設計、制作、發布的“全球名校任意選”“超全編制輕松過”“熱門證書火速拿”“一線大廠直接進”“我們全力打造保送通道”字樣,這些均與事實不符,違反了《廣告法》,構成了廣告以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的違法行為。

  北京市市場監管局指出,北京開課吧科技有限公司宣傳“打造保送通道”,但無法打造保送通道,只為當事人成績優秀學員提供免費的留學中介服務;當事人宣傳“全球名校任意選”,當事人對考試成績優異的同學,通過中介服務提供名校入讀機會,無法實現全球名校由學員“任意選”;當事人宣傳“超全編制輕松過”,當事人對筆試成績優異的學員提供面試輔導,無保送名額及渠道,筆試成績優異的學員取得編制會相對輕松,其他學員無法保證“輕松過”;當事人宣傳“熱門證書火速拿”,當事人無法干預拿證速度,無法實現“火速拿”;當事人宣傳“一線大廠直接進”,是當事人根據學員考試成績和工作經歷,推薦應聘大廠對應職位,不可能“直接進”。該網頁由當事人自行設計、制作、發布,產品為課程服務,當事人2年內未因虛假廣告被行政處罰。

  針對開課吧的一系列虛假宣傳問題,北京市市場監管局作出行政處罰決定,責令改正上述違法行為,并罰款244萬元。

  《中國消費者報》記者從企查查APP了解到,北京開課吧科技有限公司成立于2012年7月2日,由慧科教育科技集團有限公司100%持股,其自稱是“中國在線職業教育領軍企業,整合全球知名高校和領軍企業的一線師資及實戰項目,幫助用戶實現可持續職業成長”。

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