記者今天(20日)從中國連鎖經(jīng)營協(xié)會了解到，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會近期對全國47家超市的1萬多家門店進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)2024年連鎖超市行業(yè)超過半數(shù)企業(yè)來客數(shù)上漲，四分之三的超市企業(yè)進(jìn)行了調(diào)改，并取得了業(yè)務(wù)的增長。
具體來看，被調(diào)查的超市企業(yè)51.1%的實體門店來客數(shù)同比增加。
從線上業(yè)務(wù)看，48.9%的超市企業(yè)線上銷售同比增長，其中三成的企業(yè)保持20%以上的高增長，高增長的超市主要集中在二三線市場正在轉(zhuǎn)型的超市企業(yè)。
2024年，不少超市都加大了對商品、經(jīng)營，組織架構(gòu)以及服務(wù)等方面的調(diào)整改造力度。調(diào)查顯示，四分之三的超市企業(yè)2024年嘗試了調(diào)改并取得了增長，增幅主要集中在20%以內(nèi)，個別調(diào)改門店增長超過50%，調(diào)改成效初顯。
而對于今年的經(jīng)營，采購模式變革、組織業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和門店運(yùn)營質(zhì)量提升是多數(shù)連鎖的重點(diǎn)工作。近九成的超市選擇了商品采購模式變革為2025年的重點(diǎn)工作，體現(xiàn)出超市行業(yè)對改變和優(yōu)化傳統(tǒng)經(jīng)銷模式來打造商品力的共識。七成超市也選擇了組織架構(gòu)調(diào)整和內(nèi)部流程優(yōu)化來應(yīng)對模式變化，門店升級改造、服務(wù)及環(huán)境的提升也是另一項多數(shù)企業(yè)的選擇。
(總臺央視記者 王雷)