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消協啟動網絡購物“7日無理由退貨”等問卷調查

消協啟動網絡購物“7日無理由退貨”等問卷調查

2014-07-09 15:52:00

來源:北京晚報

  您在“7日無理由退貨”時是否遇到過障礙?中國消費者權益保護法學研究會、北京市消協今天針對新《消法》規定的“7日無理由退貨”等網絡購物熱點問題開展問卷調查。

  北京市消協的統計顯示,自今年3月15日新《消法》實施至6月底,有關部門和市消協共受理消費者有關網購方面的投訴高達14254件次,占投訴總量的55.45%。另據國家工商總局公布的數據,上半年,工商系統受理涉及“7日無理由退貨”投訴741件。

  本次問卷調查截止到7月16日,分網絡問卷和消費體驗兩種方式。消費者可登錄北京市消協網站,或關注微信“北京消費者”公眾訂閱號(bjxfz315),發表意見、建議。(記者楊濱)

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