樂語通訊執行總裁趙健
隨著國人生活水平的不斷提高，價格早已不再是吸引顧客的唯一標準。虛擬運營商的競爭力并不在于價格，而在于如何跟自身業務結合為消費者提供特色便利服務，以“價值戰”替代“價格戰”
自工信部正式發放虛擬運營商牌照以來，虛擬運營商的資費價格一直是外界關注的焦點。就基本資費批價而言，基礎運營商留給虛擬運營商的價格空間并不大。如何在短期內快速吸引用戶接受這一全新市場？虛擬運營商的路其實并不好走。
多家虛擬運營商相繼公布了資費標準，作為電信零售服務企業，相比基礎運營商我們在資費價格方面并不占優。在行業發展初期，“價格優勢”往往是快速吸引消費者的必要手段。而隨著國人生活水平的不斷提高，價格早已不再是吸引顧客的唯一標準。移動信息技術所提供的服務，更難以價格來評判。虛擬運營商更是處在“價格”與“價值”衡量的“虛實”之間。
從多家虛擬運營商公布的資費標準來看，“價格戰”似乎也在虛擬運營行業悄然形成。面對行業發展的諸多不確定性，虛擬運營商想擺脫“價格戰”并不容易。但我認為，虛擬運營商的競爭力并不在于價格，而在于如何跟自身業務結合為消費者提供特色便利服務。在發展初期找好自身定位，瞄準受眾市場十分重要。以“價值戰”替代“價格戰”，應成為虛擬運營企業未來發展的重點，這是虛擬運營商的核心競爭力所在。
所以，樂語的虛擬運營業務主要專注在移動健康領域，主打“健康”這一附加價值。在我們自主開發的健康平臺上，“妙卡”可作為用戶一生的健康管理賬號，整合多款智能穿戴產品所采集的健康數據。用戶通過一張樂語的170手機卡，可對各種智能健康設備進行數據的采集，通過與云端的信息傳輸實現健康數據的管理。
我們更期待價值化，開打“價值戰”而不是“價格戰”，以服務贏得客戶。未來，究竟成為“攪局者”還是“突破者”，還得由虛擬運營商的業務成果來決定。
(本報記者 林麗鸝整理)