最近，蘋果總設計師艾維和摩托羅拉移動公司之間，發(fā)生了一場口水戰(zhàn)。艾維認為，摩托羅拉面向手機用戶提供太多的定制選項，這等于放棄了設計師的責任，此言遭到摩托高管果斷反擊，許多網(wǎng)友也認為艾維過于自負、自以為是。
摩托羅拉將用更多的行動，嘲諷艾維的言論。據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站“連線”報道，從三月份開始，摩托羅拉將全面提供智能手表Moto360的用戶個性化定制。
在智能手機慘烈競爭中，摩托羅拉移動差一步走到了懸崖邊。在高端市場輸給三星電子和蘋果之后，摩托羅拉依靠全球中低端定位以及個性化定制兩個策略，勉強保住了“一條命”，并最終等來了聯(lián)想集團這個“大救星”。
之前，摩托羅拉推出了“MotoMaker”定制網(wǎng)站功能，用戶可以全面定制MotoX手機的各種硬件配置、外觀等，從而購買到一部屬于自己的手機。
連線網(wǎng)站報道稱，從三月份開始，摩托羅拉將會對定制功能進行改版，支持的產(chǎn)品將從智能手機延伸到智能手表，即可以對Moto360產(chǎn)品進行定制購買。
據(jù)悉，在手表表殼上，消費者有三個選項：銀色、黑色、香檳金色。而在手表表帶上，有兩個尺寸可供選擇，表帶的材質(zhì)也提供兩個選項，分別是金屬和皮質(zhì)。
為了避免影響銷量，在智能手表定制選項中，摩托羅拉可以避免了“女性”和“男性”這樣的字眼和選項。
在智能手表用戶界面（開啟手表后看到的界面）上，摩托羅拉將提供11種選項，另外未來還會增加更多的用戶界面設計。
據(jù)報道，對于智能手表的定制，其實早已經(jīng)在摩托羅拉的產(chǎn)品規(guī)劃中，并非是獲得了智能手機定制計劃成功的啟示。而在之前，摩托羅拉也一直在準備手表定制，直到如今最終對外呈現(xiàn)。
據(jù)媒體分析，在智能手表在線定制方面，摩托羅拉未來可能還有更多的計劃，比如以在線方式提供類似蘋果零售店的體驗，讓消費者在購買手表之前，通過模擬網(wǎng)頁進行更多的“把玩”。
一位摩托羅拉高管對連線網(wǎng)站表示，如果消費者成為產(chǎn)品設計過程的一部分，那么他們對于產(chǎn)品將會產(chǎn)生更強烈的情感上的連接，這正是產(chǎn)品個性化定制的魅力所在。
值得一提的是，三月份的時間剛好是蘋果手表大規(guī)模上市之前。蘋果CEO庫克已經(jīng)證實，蘋果手表將會在四月份開始銷售，消息稱代工廠目前正在加緊量產(chǎn)。
之前的報道稱，蘋果手表將會推出豐富的版本供消費者選擇，業(yè)界也十分關心蘋果手表是否會采取摩托羅拉移動的思路，讓消費者自行定制表帶、表盤等。
不過，考慮到艾維本人最近對產(chǎn)品定制的言論，蘋果手表的定制化銷售，可能性甚微。
定制化銷售已經(jīng)被證明是一個有效的差異化策略，當年在競爭激烈的個人電腦市場，戴爾公司提供了在線個性化配置和生產(chǎn)，造就了PC時代的商業(yè)奇跡，之后許多的IT和互聯(lián)網(wǎng)公司，都曾經(jīng)推出產(chǎn)品個人化定制的服務。