莊先生將一套房屋出售，買家便找了福州佳盟房產經紀服務有限公司(以下簡稱佳盟房產)見證。交易前，莊先生交了5萬元訂金，交易結束后可以退還41000元訂金，但對方卻遲遲不給予退還。
莊先生說，去年年底，他將大景城三期的一套房子出售，同時找好了買家。雙方考慮到安全，就找到佳盟房產當見證方，并向后者交納了5萬元訂金。今年2月份初，佳盟房產心家泊店的業務員將一切手續辦好后，他將房產證過戶到了買家的名下，佳盟房產收取9000元的中介費。按照正常的程序，房子交易成功兩日后，莊先生就可以領回剩余的訂金。可十多天過去了，錢還沒給他。莊先生多次上門討要，可對方都說老板沒簽字，不能私自退還訂金。隨后，莊先生在佳盟房產心家泊店業務員的協助下，與該公司負責人聯系上。該負責人答應次日一定退還剩余訂金，可至今仍杳無音信。莊先生說，據他了解，像他一樣拿不回訂金的客戶不在少數。當時的佳盟房產心家泊店業務員透露，按照合同要求，房子交易成功兩個工作日應將訂金退還客戶。但是，由于錢不是交給門店，他們也沒辦法。實際上，就連業務員的工資也被拖欠了。業務員說，之后他也在幫莊先生討要訂金，一直未果。據他們所了解，公司負責人將客戶訂金挪用，一時間不能將這些資金補上，所以導致這些客戶沒能及時領回訂金。