隨著電子商務(wù)商品范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，網(wǎng)購(gòu)家裝物流服務(wù)成頑疾之一。昨日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)宣布在國(guó)內(nèi)首家推出家裝電商平臺(tái)一體化物流服務(wù)，為家裝用戶(hù)提供“送貨入戶(hù)、無(wú)憂安裝”服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)目前可覆蓋221個(gè)城市、2108個(gè)區(qū)縣，服務(wù)半徑基本覆蓋全國(guó)范圍。
據(jù)了解，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)將聯(lián)合天貓，由天貓整合家裝供應(yīng)鏈，聯(lián)合商家開(kāi)展戰(zhàn)略合作，提供從設(shè)計(jì)、測(cè)量、施工、送貨入戶(hù)、上門(mén)安裝以及售后質(zhì)保的一站式解決方案。菜鳥(niǎo)相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者表示，菜鳥(niǎo)已與成都居家通物流有限公司、青島日日順家居服務(wù)有限公司、中鐵物流集團(tuán)有限公司等12家服務(wù)商達(dá)成合作，服務(wù)半徑基本覆蓋全國(guó)范圍，“用戶(hù)在使用此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，菜鳥(niǎo)將全程監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，除能享受到家具與建材商品送貨上門(mén)服務(wù)外，家具商品還將提供上門(mén)安裝服務(wù)”。
北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為，與一般商品不一樣的是，家具等大件商品的物流服務(wù)是快遞企業(yè)不能完成的，此外，該類(lèi)商品送到用戶(hù)手中時(shí)還只是半成品，需要專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝。“送裝一體”不僅能節(jié)省雙方成本，商家還能以差異化服務(wù)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(記者 李鐸 王運(yùn))