“今天交房，結果就被困在電梯近半小時。”住戶韋先生說道，昨日上午11點多自己和另外四家住戶一起來到花圃路中房北極星花園小區驗房，辦理交房手續。下午3點40分左右，他們一行9人從18樓坐電梯下樓，結果就被困在電梯中半個小時。“按了報警鈴后，半個小時都沒有人來。”最終韋先生利用隨身帶的驗電筆撬開了電梯門，大家才從電梯里爬了出來。

　　被困的另一位住戶張先生說道，電梯停了之后，門也一直不開，電梯里面什么信號都沒有，大家只能一直按電梯里的報警鈴呼救。“這時電梯呼救系統里面，傳來一個女子的聲音，詢問我們在哪，我們回答在三單元，然后就沒有聲音了。”

　　小區物業公司負責人李先生表示，目前小區電梯處在試運行中，電梯內監控攝像等設施都還沒有裝備，設備還不完善。“困在電梯的業主們能聽到工作人員的聲音，但是我們控制室的工作人員聽不到被困業主們的聲音。”李先生說道，電梯警鈴的對講功能還在調試，現在聲音太小聽不到，“后來發現業主們被困在電梯，我們及時通知了電梯維保單位的工作人員來維修。”

　　電梯維修公司三眾電梯有限公司陳先生說道，下午4點49分他們來到現場，對電梯進行了檢查，“警鈴的對講功能沒有問題，電梯內和控制室都能聽到對方的聲音。”

　　陳先生表示，發生這次事故的原因，可能是最近樓盤里面很多住戶在進行裝修，電梯里面灰塵比較大，紅外線控制開門的系統被蒙上灰塵后，本來是在一樓停，2樓到4樓是商鋪，電梯是不停的，結果電梯找不到正確的位置，便又回到5樓停在那里。“電梯是沒有問題，每半個月我們都會來維護保養一次。”陳先生說道，等裝修期一過，基本就不會出現這種問題。

　　據悉，目前小區物業和五戶業主進行協商，并初步達成一致，物業對五戶業主賠禮道歉并免去五戶業主四個月的物管費。