3月1日，解放日?qǐng)?bào)和上海觀察同步刊發(fā)《居民自住房怎會(huì)無(wú)端被掛上網(wǎng)？》一文，披露了市民的自住房莫名其妙地被鏈家掛上了其內(nèi)部平臺(tái)成為待售房，遭到了多家門(mén)店騷擾電話的“轟炸”。報(bào)道引發(fā)社會(huì)熱議，許多市民稱(chēng)也經(jīng)歷過(guò)同樣遭遇。
日前，鏈家發(fā)來(lái)處理結(jié)果，稱(chēng)該房源在鏈家系統(tǒng)中登記時(shí)留下了座機(jī)號(hào)碼。門(mén)店人員撥打該座機(jī)后，對(duì)方稱(chēng)“自己是租客，不清楚房東是否要賣(mài)房”。由于這一信息模棱兩可，因而門(mén)店人員錯(cuò)誤地標(biāo)注了房源狀態(tài)，帶來(lái)了電話的反復(fù)撥打。鏈家已在后臺(tái)中將房源聯(lián)系電話刪除，并將房源狀態(tài)設(shè)置為“無(wú)出售意向”。同時(shí)，鏈家稱(chēng)已對(duì)相關(guān)門(mén)店業(yè)務(wù)人員作警告處理，并將加強(qiáng)內(nèi)部宣導(dǎo)，完善防騷擾機(jī)制。當(dāng)記者質(zhì)問(wèn)鏈家“房源信息究竟從何渠道獲知”時(shí)，對(duì)方稱(chēng)“還在調(diào)查了解中”。
業(yè)主告訴記者，他用了各種方法都沒(méi)能避免中介的騷擾，其中就包括假稱(chēng)自己只是租客。如今雖已刪除了電話，但刪除一個(gè)房源電話，對(duì)于司空見(jiàn)慣的中介騷擾電話，又能起多大的作用？市消保委呼吁市住建委等行業(yè)主管部門(mén)盡快對(duì)房產(chǎn)中介行業(yè)出臺(tái)規(guī)范和處罰措施。(毛錦偉)