近日，在國務院新聞辦公室舉行的政策吹風會上，中國住房和城鄉建設部副部長陸克華透露，住建部正在制定整頓、規范中介市場的新政，該文件即將印發實施。本報記者走訪了杭州市住房保障和房產管理局（以下簡稱杭州市房管局），就杭州是否會出臺整頓中介市場的細則進行了求證。

　　據工作人員透露，是否會出臺規章暫時還沒有確定，但已經按照住建部的要求開始籌劃，重點將圍繞從業人員、房源及資金監管這三方面。

　　暫不出臺細則

　　整頓工作已在籌劃中

　　為了規范中介市場，住建部曾在3月份透露，對于中介亂象將從七個方面予以整頓，包括規范中介機構房源信息發布、全面推進房地產轉讓合同網簽、切實加強房地產交易資金監管、強化對房地產中介機構的備案管理、加強中介機構從業人員管理等。

　　杭州市房管局市場監督處的工作人員表示，杭州市的重點將放在加強中介機構從業人員管理、規范中介機構房源信息發布、加強房地產交易資金監管這三點上。

　　杭州市房管局近期已經開始排查市場短板，組織人手到中介公司進行調研，規范二手市場的可操作性和合理性是近期的工作重點。

　　加強中介機構從業人員管理，一方面要提高從業人員的素質，另一方面要規劃從業人員的信息登記，這樣出現問題才能及時找到責任人進行處理，這項工作將由杭州市房管局和杭州市房地產中介協會一起來做。

　　據杭州市房管局的工作人員介紹，杭州的二手房房源權屬核查及網簽備案的雙保險，可以保證房源本身的所有權等信息是真實的，但一些中介從業人員為了賣房，在價格、房源照片等信息上動手腳，造成了房源信息存在虛假的情況，這是接下來針對“規范中介機構房源信息發布”這一問題要重點要解決的。

　　“今年以來，在上海、深圳都已經有中介公司及平臺出現了和房地產金融有關的問題，也暴露了行業內資金監管不到位的地方，在這方面杭州做得比較好，接下去將進一步加強房地產交易資金監管，尤其是在二手房市場。”市場監督處的工作人員說。

　　投訴房產中介的情況不多

　　以虛假房源信息為主

　　記者采訪中，不少從事過二手房買賣、租賃的經紀人都表示，相比其他城市，杭州的中介公司在流程上還是比較規范的。比起二手房買賣，房屋租賃的問題稍多一些。“2012年濱江錦繡江南二手房發生全款付清后被出租20年的案例，在那之后新的購房合同更規范了。”我愛我家市場研究中心負責人宋文杰說。

　　“自從杭州購房要走網簽程序后，一房多賣的現象，在二手房成交前便可避免。”業內人士表示，網簽系統讓房源信息更透明了。在買賣二手房過程中，買家可以通過中介查詢到房屋的產權屬性，是否有多個產權人，避免交易后的問題產生。

　　平時投訴中介不良行為的情況多不多呢？記者走訪了杭州市消費者權益保護委員會，據負責接待投訴情況的工作人員介紹，近幾年，投訴二手房中介的情況并不多，尤其是“黑中介”亂收費的情況越來越少，前來投訴的主要是針對房源信息的虛假。

　　記者從業內了解到，一些經紀人會在房齡上造假，比如將2000年的房子標注為2005年的房源，這類虛假的信息讓不少消費者上過當。

　　先交費再看房的情況也在減少。“以前常遇到這樣的消費者，中介經紀人聲稱必須交錢才能看房，最終不管是否成交，中介費不予退還。如今中介人員亂收費的情況仍舊存在，但現在接到的這類投訴明顯少了。”該工作人員表示，中介行業的服務費由物價部門監管，整個行業慢慢規范后，消費者維權大多數情況是因為房源本身的問題和中介產生了爭議。記者 樓肖桑