“帆姐，謝謝你，參加了幾次線上心理輔導(dǎo)，我的焦慮不安真的消除了……”前幾天，看到手機(jī)上戰(zhàn)士發(fā)來的信息，第73集團(tuán)軍某旅警衛(wèi)勤務(wù)連排長(zhǎng)吳一帆臉上露出了會(huì)心的微笑。
“長(zhǎng)期生活在相對(duì)單一的環(huán)境里，官兵容易出現(xiàn)焦慮、煩躁等不良情緒。如不及時(shí)排解，容易引發(fā)心理問題。”該旅保衛(wèi)科干事許江輝介紹，他們結(jié)合前期心理服務(wù)問卷調(diào)查結(jié)果，認(rèn)真研究官兵心理特點(diǎn)規(guī)律，發(fā)現(xiàn)部分年輕官兵在產(chǎn)生失落、畏難、孤獨(dú)等情緒后，不愿與戰(zhàn)友面對(duì)面交流。為此，該旅創(chuàng)新心理服務(wù)機(jī)制，將心理咨詢室搬到線上，在符合相關(guān)規(guī)定的前提下開通“知我心”微信號(hào)，讓心理服務(wù)真正如影隨形、潤(rùn)物無聲。此外，該旅還制訂心理骨干培養(yǎng)計(jì)劃，由旅心理服務(wù)咨詢師定期組織培訓(xùn)，建立心理服務(wù)骨干檔案，培育素質(zhì)過硬的線上心理服務(wù)骨干。
作為“知我心”微信號(hào)的管理者，吳一帆告訴筆者，她已先后提供心理咨詢服務(wù)千余人次。今年部隊(duì)野外駐訓(xùn)開始后，訓(xùn)練強(qiáng)度難度逐步增大，部分官兵產(chǎn)生了畏難情緒。吳一帆借助微信號(hào)定期推送心理測(cè)評(píng)試卷和心理防護(hù)知識(shí)，及時(shí)對(duì)癥開方為官兵疏解壓力，鼓舞士氣。
筆者了解到，自該旅推出線上心理服務(wù)以來，官兵對(duì)機(jī)關(guān)滿意度不斷提升。“傳播正能量，傾情為健康！”采訪中，合成三營(yíng)三級(jí)軍士長(zhǎng)胡文平點(diǎn)贊道。（陳榕彬 徐明章）