中新網(wǎng)11月20日電 據(jù)外媒報道，英國一對老夫婦今年8月入住英格蘭一家旅館。他們不滿旅館離譜的臟亂及惡劣的服務(wù)質(zhì)量，便在旅游知名網(wǎng)站留下負(fù)面評價，竟被旅館罰款100英鎊。
據(jù)報道，63歲退休貨車司機(jī)詹金森與太太，在蘇格蘭的“百老匯”旅館住宿一晚，住宿費(fèi)36英鎊，但入住后房間內(nèi)破爛臟亂的情況令他們大驚失色。
詹金森說，房間內(nèi)不僅有剝落的油漆，浴室骯臟不堪，抽屜內(nèi)還有穿過的臟襪子。他下樓告知柜臺人員，答復(fù)竟是他們知道，問題要明天再處理。
詹金森不滿旅館低劣的服務(wù)質(zhì)量，便在旅游網(wǎng)站上留下評語，稱旅館墻紙破裂，地毯上污垢連連，骯臟令人作嘔，房間內(nèi)更有令人難忍受的惡臭，奉勸其它旅客不要入住。
沒想到留言后數(shù)日，詹金森太太發(fā)現(xiàn)信用卡被旅館收取多了100英鎊。她致電話給旅館查問，理由竟是因為他們寫了負(fù)面評論。
經(jīng)媒體報道，當(dāng)?shù)毓浇灰孜瘑T會官員表示，從未聽聞有因為對旅館留下負(fù)面評價而被罰錢的案例。經(jīng)交涉，旅館最后同意退還100英鎊給詹金森夫婦，并同意未來不再對留下負(fù)面評價的客人收取額外費(fèi)用。