圖①：志愿者雷國興在給垃圾桶套袋。
　　圖②：志愿者張慧雋（右）在投放點參與垃圾分類。
　　圖③：志愿者錢晶在投放點參與垃圾分類。
　　以上圖片均為翁磊攝
　　數據來源：住建部、上海市綠化市容局
　　本報記者丁怡婷、方敏整理

　　習近平總書記5月21日給上海市虹口區嘉興路街道垃圾分類志愿者回信，對推進垃圾分類工作提出殷切期望。習近平總書記強調，垃圾分類和資源化利用是個系統工程，需要各方協同發力、精準施策、久久為功，需要廣大城鄉居民積極參與、主動作為。希望你們繼續發揮志愿者在基層治理中的獨特作用，用心用情做好宣傳引導工作，帶動更多居民養成分類投放的好習慣，推動垃圾分類成為低碳生活新時尚，為推進生態文明建設、提高全社會文明程度積極貢獻力量。

　　近年來，上海扎實開展垃圾分類工作，垃圾分類和資源化利用全過程處置水平整體提升，積極打造垃圾分類升級版。日前，本報記者采訪了3名給總書記寫信的嘉興路街道垃圾分類志愿者代表，傾聽她們的故事和心聲……

　　——編  者  

　　安丘居民區黨總支書記雷國興——

　　“把居民的‘金點子’轉化為更好推進垃圾分類工作的切實措施”

　　“沒想到總書記真的給我們回信了！”5月22日，正在外地出差的上海市虹口區嘉興路街道安丘居民區黨總支書記雷國興，難抑激動的心情：“手機都要被打爆了，朋友圈也是滿滿的點贊！”

　　時間回溯到2018年11月，習近平總書記走進虹口區市民驛站嘉興路街道第一分站；市民驛站里，來自居委會、企業的幾位年輕人正在交流社區推廣垃圾分類的做法……習近平總書記十分感興趣，仔細詢問有關情況。一位年輕人介紹說公益活動已經成為新時尚。習近平總書記強調，垃圾分類工作就是新時尚！

　　這幾年，雷國興先后擔任嘉興路街道3個居民區的黨總支書記，始終把垃圾分類作為社區的“民生大事”來抓。擔任飄鷹居民區黨總支書記期間，雷國興組織對飄鷹花苑小區垃圾箱房進行了智能化改造。改造后的垃圾箱房，可以刷卡開門、分類投放、自動稱重、語音提示，居民只需10秒就能完成垃圾分類投放，還能了解自家生活垃圾產生的數據。

　　“同志，你的垃圾落地了，請正確投放。”一名居民不小心把一些垃圾倒出了桶外，沒走幾步，手機上就收到了語音提示，他便回頭撿起散落在地的垃圾，投進桶里。在飄鷹居民區，這種垃圾分類投放點的攝像頭，通過手機語音對講功能，向居民實時進行提醒。

　　“安丘居民區所轄的瑞虹二期也將升級為智能化垃圾箱房，改造后將具有稱重、沖洗、監督、溯源等功能。”雷國興說。

　　“我們每幢居民樓都有黨組織，每名黨員都發揮作用，推動垃圾分類，還帶來了意想不到的改變——環境變好了，鄰里關系也更和諧了。這為基層社區治理提供了很好的支點。”雷國興說，“現在可以自豪地說，新時尚已經成了居民的好習慣！”

　　在安丘居民區，由黨總支牽頭成立的“瑞庭先鋒”志愿者團隊，開展垃圾分類志愿服務活動已經多年。近一兩年，黨總支注重引導中青年加入團隊，志愿服務的“朋友圈”越來越大……

　　雷國興覺得，要發動更多熱心公益、有一技之長的居民加入志愿者隊伍。比如，在瑞二小區，居民志愿者自發設計了新的垃圾箱房外觀，還根據居民反饋意見，引入科技含量更高的智能化垃圾箱房。“把居民的‘金點子’轉化為更好推進垃圾分類工作的切實措施，我們要不懈努力！”雷國興說。

　　新港居民區黨總支書記錢晶——

　　“先把志愿者們都培訓成‘知識通’，再向居民作宣傳引導，工作效率就高了”

　　“阿姨，上次你們辦的垃圾分類的趣味比賽真有意思，下次我還要參加！”一位小朋友期待地說。

　　“你們讓小朋友當監督員這招真好！我不小心把干濕垃圾混裝了，結果孫女兒愣是不干呢……”一位阿婆笑道。

　　作為嘉興路街道新港居民區黨總支書記，44歲的錢晶已在社區工作了14年。近些年推進垃圾分類工作，她點子多、辦得活動多，獲得了社區居民的稱贊。

　　“前幾年，我們剛開始宣傳垃圾分類時，有些人還不太理解……”錢晶說，宣傳引導和示范帶動垃圾分類，離不開各方協同發力。于是，她發動起居民區的黨員、志愿者、樓組長等，“我先學會掌握垃圾分類各項政策、方法，再帶領大家一起學。先把志愿者們都培訓成‘知識通’，再向居民作宣傳引導，工作效率就高了。”

　　做好垃圾分類，還需要居民的主動作為。看到小區里年輕父母多、社團活動多，錢晶決定舉辦趣味比賽，將垃圾分類知識作為比賽內容。如此一來，居民們的熱情被激發出來：一到周末，廣場上就聚集許多居民，比賽熱火朝天……

　　“我們還開展了‘小手拉大手’活動，讓小朋友‘監督’大人開展垃圾分類，效果也很好。”錢晶說，社區多次開展“垃圾分類進校園”活動，組織小志愿者參與垃圾分類宣傳活動。“小朋友們認真地站在垃圾投放點當起‘監督員’，大人們感到壓力，不規范投放的行為越來越少。”

　　“濕垃圾如何再減重值得關注”“垃圾分類還可以再精細化”“可回收垃圾的利用率還能再提高”……對于接下來的工作，錢晶還有很多新想法：“我們要在生活觀念、生活習慣上，時時處處弘揚低碳生活新時尚，把垃圾分類投放堅持好，把垃圾資源化利用落實好，讓社區環境更加整潔、百姓家園更加美麗。”

　　墾業居委會主任張慧雋——

　　“抓住群眾身邊的關鍵小事，持之以恒地堅持下去”

　　“沒想到垃圾分類做好了，還能化解鄰里矛盾。”談起近年來持續開展的垃圾分類工作，嘉興路街道墾業居委會主任張慧雋感慨地說。

　　今年37歲的張慧雋在街道工作8年了，頭幾年可是處理了不少“因為投放垃圾”造成的鄰里糾紛……

　　“以前垃圾沒分類，年輕人喜歡把混裝的垃圾袋扔在門口，準備第二天出門上班時再扔；可老年人起得早，見到飄著臭味的垃圾袋，自然要生氣。一來二去，鄰里便產生了矛盾。”張慧雋說。

　　街道開展黨群活動，一些黨員建議：可以把垃圾分類作為突破口，改善衛生環境，化解鄰里矛盾。很快，張慧雋便在墾業小區嘗試垃圾分類……

　　幾年下來，張慧雋帶領志愿者根據小區實際開展垃圾分類工作，想了不少招兒。“老年人聽不大懂復雜的垃圾分類要求，我們就找到社區書畫院，設計出簡潔易懂的繪畫宣傳冊。”張慧雋說，“對年輕人，主要是在微信群里溝通，選擇在晚上或周末舉辦社區宣傳活動。”

　　“小區里有很多短租戶，宣傳引導了幾個月后，房子里又換了新租客。”張慧雋說，“沒辦法，就是要不氣餒、不埋怨，主動熱情、不厭其煩地搞好宣講。”

　　除了宣傳，也要監督。張慧雋經常站在垃圾投放點，和保潔員一起“守”著垃圾桶。“最開始，不管誰來扔垃圾，我們都要盯著看：分好類了，我們點個贊；沒分的，就啰唆幾句。時間長了，居民的好習慣就養成了。”張慧雋笑道。

　　張慧雋每天都要在轄區內走一走，看到地上有垃圾就順手撿起來；看到樓道里還有人放垃圾，就聯系樓組長抓緊處理。墾業小區3號樓的樓組長陸華清說：“張慧雋對垃圾分類可上心了。我收到她的微信，不僅要處理掉這袋垃圾，晚上還要去這戶人家做宣講。有時她還和我一起去，一定把宣講做到位。”

　　“因為干濕分離，垃圾因腐敗而散發臭味的情況少了；因為養成了定時定點投放習慣，極少有人再將垃圾袋扔在家門口了。”張慧雋說，“樓道變得干凈整潔，以前因為扔垃圾而造成的矛盾也都沒有了。”

　　這幾天，張慧雋反復捧讀總書記的回信：“做好服務工作，就要抓住群眾身邊的關鍵小事，持之以恒地堅持下去。我們將繼續把垃圾分類工作做細做實做深，讓低碳生活新時尚蔚然成風。”

　　《 人民日報 》（ 2023年06月03日 05 版）